臨汾新聞網(wǎng)訊 日前，全省“免費法律咨詢(xún)和特殊群體法律援助惠民工程”現場(chǎng)觀(guān)摩會(huì )在我市召開(kāi)，來(lái)自全省司法行政系統的60余名與會(huì )代表在現場(chǎng)觀(guān)摩安澤縣公共法律服務(wù)中心、府城鎮公共法律服務(wù)工作站、飛嶺村公共法律服務(wù)工作室并聽(tīng)取經(jīng)驗介紹，紛紛為我市“免費法律咨詢(xún)和特殊群體法律援助惠民工程”取得的成績(jì)點(diǎn)贊。

　　“免費法律咨詢(xún)和特殊群體法律援助惠民工程”實(shí)施以來(lái)，市委、市政府高點(diǎn)站位，周密部署，把惠民工程納入年度目標責任考核內容，列入政府民生實(shí)事，持續推動(dòng)落實(shí)落地。全市司法行政系統緊緊圍繞這一中心工作，為社會(huì )弱勢群體、特殊群體提供高效、優(yōu)質(zhì)的法律援助服務(wù)，用心用情為群眾撐起法治“保護傘”。

　　強化管理 充實(shí)服務(wù)資源

　　“門(mén)牌標識、導引指示、分區布局更加規范;辦公設施、便民設備、崗位設置更加齊全;工作職責、人員信息、辦事流程更加透明……安澤縣公共法律服務(wù)中心(站、室)的變化，是全市司法行政系統改善實(shí)體平臺服務(wù)條件的縮影?！笔兴痉ň志珠L(cháng)陳東楷介紹，近年來(lái)，全市司法行政系統以惠民工程、“楓橋式”司法所建設、民主法治示范村創(chuàng )建為契機，進(jìn)一步改善了平臺的服務(wù)條件，實(shí)體平臺建設實(shí)現了從無(wú)到有，從有到優(yōu)的提升，覆蓋城鄉、功能完備、便捷高效的公共法律服務(wù)實(shí)體平臺全面建成。

　　為更好地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全市司法行政系統按照整合法律服務(wù)資源、提升服務(wù)品質(zhì)的要求，選拔359名專(zhuān)業(yè)人員，組建了值班法律服務(wù)人員庫;吸納8923名人民調解員、8689名法律“明白人”，組建了鄉村公共法律服務(wù)人員庫;建立司法局“一把手”帶頭，公共法律服務(wù)管理干部、鄉鎮(街道)公共法律服務(wù)工作站和法律援助機構工作人員共同參加的管理隊伍。通過(guò)組建這3支隊伍，促進(jìn)了城鄉公共法律服務(wù)資源均衡配置，讓公共法律服務(wù)各環(huán)節監督職責得以落實(shí)。

　　應援盡援 優(yōu)化服務(wù)模式

　　今年5月，曲沃縣某鄉公共法律服務(wù)工作站來(lái)了一對滿(mǎn)臉愁容的夫婦。馬某夫婦在承包地里種植了藥材，由于藥材地比左右相鄰櫻桃大棚地勢低，在下雨期間導致雨水全部流進(jìn)藥材地，造成了嚴重損失。馬某夫婦從村里微信群中了解到“免費法律咨詢(xún)和特殊群體法律援助惠民工程”，便抱著(zhù)試試看的心態(tài)前來(lái)咨詢(xún)如何維權。聽(tīng)了他們的講述，值班法律服務(wù)者段根龍立即前往現場(chǎng)進(jìn)行了查看，并通知兩戶(hù)櫻桃大棚的主人魏某和李某也到達現場(chǎng)。經(jīng)過(guò)對損害事實(shí)、因果關(guān)系及損失的價(jià)值進(jìn)行分析，魏某、李某認可了藥材受損與櫻桃大棚的雨水集中流入藥材地有直接關(guān)系。根據上年度的藥材價(jià)值及實(shí)際被毀的面積測算，最終，魏某和李某自愿每人向馬某夫婦賠償3000元，此事就此圓滿(mǎn)解決。

　　“‘惠民工程’具有貼心、及時(shí)、便捷的特點(diǎn)，在與群眾的一問(wèn)一答中，既滿(mǎn)足了群眾個(gè)性化法律服務(wù)需求，又消除了一大批矛盾隱患，讓群眾在‘家門(mén)口’就能享受到公共法律服務(wù)?！标悥|楷告訴記者，圍繞惠民工程值班工作的五項服務(wù)內容，全市司法行政系統充分發(fā)揮實(shí)體平臺核心功能作用，增強服務(wù)供給，提升服務(wù)質(zhì)量，提煉了“前期全方位普法、中期精準法律服務(wù)、后期有效跟蹤回訪(fǎng)”的公共法律服務(wù)閉環(huán)式運行模式的“臨汾亮點(diǎn)”，在潛移默化中提升了群眾對惠民工程的信賴(lài)感和首選度。

　　心系群眾 暢通服務(wù)渠道

　　要深入推進(jìn)法治社會(huì )建設，就要把法治的種子播撒到每一位基層群眾的心中。

　　全市司法行政系統把推進(jìn)惠民工程作為“向人民群眾交好賬”實(shí)踐活動(dòng)的切實(shí)舉措和均衡城鄉基本公共法律服務(wù)資源的有效手段，不斷優(yōu)化工作舉措、擴大受益群體、提升群眾滿(mǎn)意度。依托各法律援助中心、公共法律服務(wù)工作站實(shí)現了法律援助受理聯(lián)絡(luò )點(diǎn)全覆蓋;依托山西法律服務(wù)網(wǎng)、12348公共法律服務(wù)熱線(xiàn)、各縣法律援助熱線(xiàn)、法律援助遠程視頻等平臺實(shí)現了法律援助線(xiàn)上服務(wù)渠道暢通;完善“三優(yōu)先”服務(wù)、一次性告知制度、首問(wèn)負責制等服務(wù)機制，對行動(dòng)不便的當事人提供電話(huà)咨詢(xún)預約和上門(mén)服務(wù)，充分滿(mǎn)足了特殊群體簡(jiǎn)化、便捷的服務(wù)需求。

　　與此同時(shí)，全市司法行政系統調動(dòng)法律服務(wù)隊伍，動(dòng)員鄉鎮、村兩委干部、網(wǎng)格員等基層力量，共同組建“宣傳隊”，充分利用電視、廣播、微信群，在全市范圍內進(jìn)行廣泛宣傳。精準對接8類(lèi)特殊群體法律服務(wù)需求，聚焦農民工、困難職工，開(kāi)展“優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境 助力困難職工紓困解憂(yōu)”活動(dòng)和“尊法守法 攜手筑夢(mèng)”公益法律服務(wù)活動(dòng);聚焦婦女、未成年人，開(kāi)展“法援惠民生·關(guān)愛(ài)婦女、未成年人”品牌建設活動(dòng);聚焦老年人、農民，開(kāi)展“鄉村振興·法治同行”活動(dòng);聚焦殘疾人，開(kāi)展“法援惠民生·關(guān)愛(ài)殘疾人”品牌建設活動(dòng);聚焦軍人軍屬群體，開(kāi)展“法律援助進(jìn)軍營(yíng)”活動(dòng)，為各類(lèi)特殊群體提供個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化法律援助。

　　“惠民工程‘提質(zhì)增效年’活動(dòng)是全市司法行政系統在2023年全力以赴要做好的一件民生大事?！标悥|楷說(shuō)，全市司法行政系統將繼續強化惠民工程陣地建設、制度建設、隊伍建設和經(jīng)驗提煉，繼續創(chuàng )造“臨汾經(jīng)驗”，讓“惠民工程”在臨汾的沃土上綻放。

　　記者 白潔