臨汾新聞網(wǎng)訊 買(mǎi)到問(wèn)題食品，本來(lái)很“鬧心”，結果卻很“暖心”，這是怎么一回事?

　　前段時(shí)間，市民趙先生從市區錦悅城某連鎖超市購入一袋零食，其中有孩子最?lèi)?ài)吃的兒童魚(yú)腸，孩子拆封之后一股濃烈的臭味涌了出來(lái)。趙先生趕忙查看，發(fā)現一根魚(yú)腸因包裝破裂而腐爛變質(zhì)。他當即撥打了“12315”消費者申訴舉報熱線(xiàn)。

　　食品安全無(wú)小事!市場(chǎng)監管部門(mén)接電后迅速安排轄區工商所協(xié)調處理此事。執法人員向趙先生了解情況后，前往該超市檢查相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和上貨憑據，并仔細檢查店內上架商品的品名、保質(zhì)期等，確認店內不存在銷(xiāo)售假冒偽劣、過(guò)期商品等違規經(jīng)營(yíng)行為，隨即在現場(chǎng)協(xié)調解決。

　　該超市負責人當場(chǎng)表示：“這款食品尚在保質(zhì)期內，由于是封閉包裝加之腐爛的魚(yú)腸在罐子里面，我們在銷(xiāo)售時(shí)未能及時(shí)發(fā)現，導致顧客買(mǎi)到了問(wèn)題食品，我們對此深感抱歉。經(jīng)過(guò)與廠(chǎng)家溝通，我們決定給予顧客10倍補償。這款魚(yú)腸的售價(jià)為19.8元，超市按售價(jià)的10倍賠付給趙先生200元?！?/p>

　　事情得到圓滿(mǎn)解決，趙先生感到心里熱乎乎的：“工商所的同志非常耐心地與我溝通，及時(shí)告知我檢查和處理結果。雖然只是十幾塊錢(qián)的東西，卻全力為消費者維權。這家超市也沒(méi)有推卸責任，勇于承擔，讓顧客感受到放心與安心?！?/p>

　　市場(chǎng)監管部門(mén)提醒消費者，購買(mǎi)預包裝食品要仔細查看食品外包裝是否有“SC”或“QS”標志、生產(chǎn)廠(chǎng)家和保質(zhì)期等信息，確認食品包裝無(wú)破損，真空包裝無(wú)漏氣、漲袋;結賬時(shí)務(wù)必索取并妥善保存消費憑證，以便消費維權有據可查;一旦碰到購買(mǎi)過(guò)期食品等問(wèn)題，可以憑消費憑證與商家交涉，要求退換貨或索取賠償。協(xié)商不成可撥打“12315”消費者申訴舉報熱線(xiàn)向有關(guān)部門(mén)投訴、舉報，依法維護自身的合法權益。

　　記者