臨汾新聞網(wǎng)訊 (記者 鄭紅衛) 8月31日，記者從市行政審批服務(wù)管理局獲悉，臨汾市12345微信人工服務(wù)受理平臺于9月1日正式開(kāi)通。市民可關(guān)注微信公眾號“臨汾12345”，通過(guò)微信進(jìn)行咨詢(xún)、投訴和提建議。

　　市民可通過(guò)臨汾市12345微信人工服務(wù)受理平臺，隨時(shí)隨地獲取微信端熱線(xiàn)服務(wù)。在智能手機端關(guān)注“臨汾12345”微信公眾號，點(diǎn)擊“我要問(wèn)”，選擇“綁定賬號”，通過(guò)手機號獲取驗證碼后完成綁定。綁定手機后，可通過(guò)點(diǎn)擊公眾號端“我要問(wèn)”，選擇“寫(xiě)信”，可以將個(gè)人訴求以書(shū)面信件方式進(jìn)行提交。點(diǎn)擊“我要問(wèn)”，選擇“人工服務(wù)”，可在線(xiàn)與話(huà)務(wù)人員進(jìn)行溝通，溝通結束后將建立熱線(xiàn)工單。

　　市民在提出訴求后，可直接通過(guò)“我要查”，點(diǎn)擊“我的工單”，查看本人訴求工單的最新進(jìn)展，也可選擇“工單查詢(xún)”，輸入手機號驗證后即可查詢(xún)任意工單進(jìn)度?！叭缭谑褂眠^(guò)程中存在任何疑問(wèn)，可通過(guò)撥打12345熱線(xiàn)進(jìn)行咨詢(xún)。12345市長(cháng)熱線(xiàn)全體工作人員將不懈努力，充分做好群眾身邊的‘貼心人’，把‘臨汾12345’微信公眾服務(wù)受理平臺打造成為政府與市民溝通的重要渠道?！睙峋€(xiàn)科科長(cháng)王曉燕告訴記者。

　　臨汾市12345市長(cháng)熱線(xiàn)于2015年1月1日正式開(kāi)通，通過(guò)電話(huà)、市長(cháng)信箱等渠道受理市民日常生活、社會(huì )保障、公用事業(yè)等方面問(wèn)題。在為民排憂(yōu)解難、服務(wù)領(lǐng)導決策、推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展、促進(jìn)社會(huì )和諧等方面發(fā)揮了積極作用，贏(yíng)得了市民信賴(lài)和社會(huì )認可。