臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 柴云祥) 11月28日，臨汾燃氣公司召開(kāi)“福氣寶”手機APP應用客戶(hù)端上線(xiàn)發(fā)布會(huì )，標志著(zhù)該平臺正式上線(xiàn)?！案鈱殹笔菫閺V大市民提供各類(lèi)燃氣業(yè)務(wù)和便民服務(wù)的手機APP軟件，目前已具備燃氣交費、燃氣報裝、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、燃氣具商城、燃氣保險預約五項主要功能，能夠為廣大市民群眾提供更及時(shí)、便捷、全面的智慧服務(wù)，將成為臨汾燃氣提升服務(wù)水平、拓展增值業(yè)務(wù)的重要助手。

　　“福氣寶”手機APP是臨汾燃氣公司遵循“燃氣+差異化增值服務(wù)”的特色和思路，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，將公司與燃氣用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行互聯(lián)互通，并以燃氣交費業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦理作為突破口，進(jìn)而延伸到燃氣商品銷(xiāo)售、燃氣險推介、社區服務(wù)等更廣領(lǐng)域，全力打造以“互聯(lián)網(wǎng)+燃氣服務(wù)”為核心的新型綜合電子商務(wù)平臺。

　　在燃氣交費方面，該平臺在不影響現有燃氣收費渠道的基礎上，直接打通銀聯(lián)在線(xiàn)支付接口，選擇支付寶、微信支付、銀聯(lián)支付三種支付方式，為使用普表的燃氣用戶(hù)提供網(wǎng)上交費快捷通道，可實(shí)現用戶(hù)足不出戶(hù)輕松交費。此外，用戶(hù)還能夠進(jìn)行燃氣卡余額、歷史消費、交費記錄的查詢(xún)，做到明明白白消費。

　　在燃氣報裝方面，新申請安裝燃氣用戶(hù)可以通過(guò)‘燃氣報裝’界面了解新用戶(hù)申請安裝受理項目辦理流程，點(diǎn)擊‘申請報裝’可在手機端進(jìn)行申請，按照要求填寫(xiě)燃氣安裝申請表并提交即可完成網(wǎng)上申請，實(shí)現了新用戶(hù)從上門(mén)辦理到網(wǎng)上辦理的轉變，進(jìn)一步簡(jiǎn)化了報裝流程，全面提升了新用戶(hù)報裝申請效率，為用戶(hù)提供了更加高效便捷的服務(wù)。

　　在業(yè)務(wù)咨詢(xún)方面，“福氣寶”APP的業(yè)務(wù)咨詢(xún)板塊涵蓋了用戶(hù)在使用燃氣時(shí)的常見(jiàn)問(wèn)題解答，用戶(hù)通過(guò)“燃氣幫助中心”就能輕松了解燃氣使用中的相關(guān)問(wèn)題。

　　該平臺利用商城模塊專(zhuān)項進(jìn)行燃氣具的銷(xiāo)售，設置不同燃氣具品類(lèi)和價(jià)格，依托所售商品的優(yōu)良品質(zhì)、優(yōu)惠的價(jià)格、完善的商品配送及售后服務(wù)保障，能夠滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求，使客戶(hù)不用再東奔西跑，實(shí)現銷(xiāo)售安裝測試一體化服務(wù)。此外，用戶(hù)可以通過(guò)“燃氣保險”界面直接進(jìn)行網(wǎng)上預約，預約成功后有專(zhuān)業(yè)保險人員為用戶(hù)提供貼心服務(wù)。

　　臨汾燃氣公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)、經(jīng)理杜宇峰表示，“福氣寶”APP客戶(hù)端上線(xiàn)啟動(dòng)后，將完全改變傳統的服務(wù)和銷(xiāo)售模式，充分展現公司服務(wù)內容和產(chǎn)品，呈現符合用戶(hù)需要的服務(wù)信息。今后公司所有的服務(wù)和所有銷(xiāo)售的產(chǎn)品，都將逐步改變單純入戶(hù)服務(wù)和入戶(hù)銷(xiāo)售的模式，隨時(shí)隨地通過(guò)“福氣寶”移動(dòng)客戶(hù)端向廣大用戶(hù)提供全新的服務(wù)，希望這項便民、惠民、利民措施順利落地、廣泛應用，更好地為廣大市民提供及時(shí)、便捷、全面的智慧服務(wù),實(shí)現“美好生活，從臨燃開(kāi)始”的目標。