臨汾新聞網(wǎng)訊 “最近買(mǎi)了些什么?在哪兒買(mǎi)的?花了多少錢(qián)?網(wǎng)上和實(shí)體哪個(gè)更劃算?……”自“雙11”電商購物節大幕拉起以來(lái),實(shí)體商業(yè)也不甘示弱,緊隨其后大搞促銷(xiāo)活動(dòng),在需求和利誘之下,不少消費者瞅準時(shí)機,提早出手購置年貨。
電商促銷(xiāo)“玩法”多 亂花漸欲迷人眼
今年“雙11”,各大電商平臺提前20多天就開(kāi)始了預熱。交定金、領(lǐng)紅包、能量PK……在漫長(cháng)的預熱期內,不少消費者被電商們不同的玩法折磨得心煩意亂、心力交瘁,直言:“難道就不能多點(diǎn)真誠,少些套路嗎?”話(huà)雖如此,但從今年天貓“雙11”當日2135億元的成交易額來(lái)看,這一數字的背后不僅呈現出消費者的購買(mǎi)熱情,更表現出整個(gè)中國社會(huì )商業(yè)潛力的爆發(fā)。
眾所周知,今年是“雙11”購物狂歡節的第10個(gè)年頭,作為其開(kāi)創(chuàng )者,阿里巴巴從10月20日開(kāi)始,就通過(guò)“2018天貓潮流盛典”等活動(dòng)開(kāi)啟了今年“雙11”的預熱造勢。除了傳統的交定金、領(lǐng)紅包、滿(mǎn)減活動(dòng)外,還首次推出了“‘雙11’合伙人”計劃——消費者只要使用阿里旗下的APP,就能積累能量值換取天貓購物紅包,連續20天能量值的積攢,讓不少消費者感嘆有些疲憊。
另一個(gè)電商巨頭京東也擺出了大戰“雙11”的架勢,記者觀(guān)察到,今年京東的“雙11”從10月20日一直持續到11月15日,連續27天的超長(cháng)期大促也創(chuàng )造了歷史之最。在基礎優(yōu)惠之外,京東推出了秒殺、神券、滿(mǎn)減、拼購等玩法,同時(shí)京東金融也加入了大促陣營(yíng),京東白條、京東支付采取直減、滿(mǎn)減、免息等方式,最大限度地激發(fā)了消費者的購物熱情。
除此之外,以蘇寧為代表的老牌零售巨頭近年來(lái)也通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的全線(xiàn)布局,在“雙11”的舞臺上逐漸顯現出存在感。他們主打線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道、八大產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)的模式,在全國范圍內近萬(wàn)家全業(yè)態(tài)門(mén)店搞起大促,提出了“30天價(jià)格高無(wú)理由退貨、30天包退、365天包換,以及半日送達、當日送達、次日送達”的服務(wù)承諾。
“購買(mǎi)渠道多了,免不了要貨比三家,除了比較產(chǎn)品的單價(jià)外,還要計算各電商平臺在一定總價(jià)上的滿(mǎn)減優(yōu)惠,如此算來(lái),才是最后的優(yōu)惠?!泵糠辍半p11”,對于熱衷網(wǎng)購的市民燕子來(lái)說(shuō),都如同一場(chǎng)奧數大考,在抱怨商家玩法越來(lái)越多的同時(shí),她也沉溺于其中樂(lè )此不疲。
實(shí)體大打節日牌 “簡(jiǎn)單粗暴”人氣旺
相比于電商們眼花繚亂的促銷(xiāo)活動(dòng),實(shí)體商業(yè)的促銷(xiāo)方式讓消費者直呼“簡(jiǎn)單粗暴”?!皾M(mǎn)500元返500元商品券”的促銷(xiāo)力度,看得見(jiàn)、摸得著(zhù)、能試穿的購物體驗甚博消費者歡心。
這不,“雙11”購物狂歡節剛剛落下帷幕才5天,很多消費者網(wǎng)購的商品快遞還在途中,實(shí)體商業(yè)就借由店慶等噱頭提前出臺了促銷(xiāo)活動(dòng)方案,很多商家也提早入手做準備,開(kāi)啟預留模式。
“‘雙11”在網(wǎng)上買(mǎi)了件外套,原本想等貨回來(lái)試穿后再做決定,如若不合適還可以退掉,在等實(shí)體店有活動(dòng)著(zhù)去買(mǎi)。沒(méi)想到實(shí)體店今年早早便出臺了店慶活動(dòng)方案,一些之前經(jīng)常購買(mǎi)、留過(guò)微信的商家通知顧客可以提前去試穿、預留,等活動(dòng)開(kāi)啟后直接付款拿貨。這樣也好,對于我們消費者來(lái)說(shuō)可以?xún)墒譁蕚??!痹谑袇^生龍國際購物中心正在逛街的趙女士坦言。
11月18日正值周末,記者在市區某購物商場(chǎng)看到,商場(chǎng)外的停車(chē)場(chǎng)空無(wú)虛位,商場(chǎng)內更是人頭攢動(dòng)、熱鬧非凡。只見(jiàn)消費者在各商家間跑著(zhù)試衣、詢(xún)價(jià),導購員在庫房、電腦間取貨、查詢(xún),好一派忙碌場(chǎng)景。
“一定幫我把這雙鞋的37碼留下,我再去其他家逛逛,最后算一下怎樣拼單返券合適?!币晃焕钚张砍弥苣?,帶上愛(ài)人、孩子在商場(chǎng)逛了一大圈,打算店慶優(yōu)惠期間將家中所需年貨一并備齊。
一家兒童品牌服裝店的導購介紹說(shuō):“每年店慶時(shí),因活動(dòng)力度較大,很多款早早便開(kāi)始斷碼,導致后期消費者在拼單時(shí)選擇受限。因此,今年很多消費者在得知活動(dòng)力度后早早來(lái)店里試版預留,商家也會(huì )根據顧客需求提前從公司調貨?!?/p>
消費者心中有數 理性購物成趨勢
從10多年前的平安夜、跨年夜通宵達旦的限時(shí)促銷(xiāo),到近些年來(lái)“雙11”“雙12”的電商購物狂歡,經(jīng)歷了這些年的大促之后,消費者在選購的過(guò)程中不免多了幾分理性。
“以前每到‘雙11’時(shí),都會(huì )購買(mǎi)很多日常用品,總覺(jué)得這么便宜,不買(mǎi)就虧了,結果買(mǎi)下的大部分商品都沒(méi)有用,還占地方;現在好了,缺什么買(mǎi)什么,反正隨時(shí)都有活動(dòng),價(jià)格相差也不多?!笔忻窭钆勘硎?。
采訪(fǎng)中記者發(fā)現,不管是面對電商購物節還是實(shí)體商家大促,理性消費正在逐漸成為消費者的共識。一方面是因為一年到頭來(lái),各種節日的轟炸已經(jīng)讓人疲憊和麻木,給消費者造成了一定的消費疲勞;另一方面,經(jīng)過(guò)這些年的“身經(jīng)百戰”,消費者對商家的營(yíng)銷(xiāo)手段有了一定的識別能力,再加上互聯(lián)網(wǎng)的便利性,消費者可以更加方便地貨比三家、擇優(yōu)而買(mǎi)。
不過(guò)這還不夠,在面對五花八門(mén)的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),要想真正實(shí)現理性消費,還需要有關(guān)監管部門(mén)加強對商家的監管,促使其誠信守法經(jīng)營(yíng)。同時(shí),消費者也要看清套路,消除購物的盲從心態(tài),轉變消費觀(guān)念,杜絕沖動(dòng)消費、過(guò)度消費,做一個(gè)智商隨時(shí)在線(xiàn)的理性消費者。
記者 盧婷
責任編輯: 吉政