臨汾新聞網(wǎng)訊 今年9月，消費者陳女士在某品牌電動(dòng)汽車(chē)銷(xiāo)售中心購買(mǎi)了一輛電動(dòng)汽車(chē)，并支付了近30000元的全款。誰(shuí)知使用第二天，陳女士便發(fā)現方向盤(pán)不正，立即聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了第一次維修。此后的幾天內，該車(chē)又相繼出現了剎車(chē)不靈、電動(dòng)車(chē)鎖打不開(kāi)、雨刷不利等一系列問(wèn)題。經(jīng)過(guò)再次維修后，以上問(wèn)題仍然時(shí)有發(fā)生。為此，消費者陳女士找到該銷(xiāo)售商進(jìn)行協(xié)商，要求退車(chē)，但遭到了對方拒絕。無(wú)奈之下，消費者陳女士向有關(guān)部門(mén)投訴，維護自身的合法權益。

    本案是一起品牌電動(dòng)汽車(chē)屢出故障引發(fā)的消費糾紛。陳女士所購電動(dòng)汽車(chē)，在三包有效期內，居然同一部件多次出現故障，其他的故障也頻頻發(fā)生，造成極大的安全隱患。

    《消法》第二十四條規定“經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)?！备鶕恫糠稚唐沸蘩砀鼡Q退貨責任規定》第十一條規定“在三包有效期內，商品修理兩次，仍不能正常使用的，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷(xiāo)售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產(chǎn)品?！钡谑龡l規定“在三包有效期內，符合換貨條件的，銷(xiāo)售者因無(wú)同型號同規格的產(chǎn)品，消費者不愿意調換其他型號、規格產(chǎn)品而要求退貨的，銷(xiāo)售者應當予以退貨，但對已使用過(guò)的產(chǎn)品每日按貨款的0.1％收取折舊費。

    折舊費的日期自開(kāi)具發(fā)票之日起至退貨之日止，其中應扣除修理占用和待修理的時(shí)間?！弊詈?，經(jīng)過(guò)一番調解，該經(jīng)銷(xiāo)商同意按規定為陳女士更換一輛同等價(jià)格的鋰電池電動(dòng)汽車(chē)。

    在此，通過(guò)本案例，有關(guān)部門(mén)提醒消費者，在購買(mǎi)電動(dòng)車(chē)輛的時(shí)候，應當仔細查驗電動(dòng)車(chē)的性能。購買(mǎi)時(shí)，還應當主動(dòng)保留好相關(guān)票據與憑證，以便發(fā)現問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，維護自身合法權益不受侵犯。

    記者成華