臨汾新聞網(wǎng)訊 曾幾何時(shí),使用會(huì )員卡打折消費倍受消費者寵愛(ài),幾近撐不下的卡包也是種身份的象征。如今,隨著(zhù)會(huì )員卡使用的門(mén)檻日益降低,多數消費者手中的卡變成了“睡眠卡”。不過(guò),眼下商家們又另辟蹊徑,開(kāi)始了新一輪的“會(huì )員”攻勢。
電子會(huì )員卡漸走俏
10月12日,記者來(lái)到位于市區貢院街的一家品牌箱包店,當詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售人員能否辦理會(huì )員卡時(shí),對方表示:現在已經(jīng)不流行手持會(huì )員卡購物了,我們已經(jīng)采用網(wǎng)上數據庫的方式進(jìn)行積分累計,顧客只需要報出手機號,就可以直接累計積分了?!闭f(shuō)著(zhù),她指著(zhù)面前的筆記本對記者說(shuō),“你看,這都是還沒(méi)來(lái)得及錄入電腦的會(huì )員購買(mǎi)信息?!边@種方式能否享受打折優(yōu)惠?”只能積分,不能直接享受打折服務(wù),我們會(huì )在每個(gè)大型節日或是會(huì )員生日時(shí),推出特價(jià)款?!?/p>
無(wú)獨有偶,位于廣宣街的一家藥店也采用了同樣的會(huì )員積分方式?!稗k理電子會(huì )員卡是免費的,不用每次都攜帶,買(mǎi)藥時(shí)直接報手機號就可以累積積分,很方便?!蓖跸壬f(shuō)。
不少商家見(jiàn)招拆招
面對會(huì )員卡發(fā)行門(mén)檻降低、會(huì )員忠誠度不斷下降的窘境,市區不少商家見(jiàn)招拆招。
記者在五一東路一家品牌連鎖內衣店了解到,為了增加銷(xiāo)售額,商家特意推出了會(huì )員卡業(yè)務(wù)。在該店購物滿(mǎn)100元就免費送一張會(huì )員卡,年底不清零,可持續累計。而該品牌內衣貢院街連鎖店辦理會(huì )員卡的條件則是,購物滿(mǎn)200元送一張會(huì )員卡,以后購物可享受一定的優(yōu)惠。
那么,其他商店的會(huì )員卡辦理情況如何呢?鼓樓東大街某品牌鞋類(lèi)專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員表示:店里今年沒(méi)有推出會(huì )員卡優(yōu)惠活動(dòng),現在店內的商品都是廠(chǎng)家直銷(xiāo)的價(jià)格,一點(diǎn)都不貴,也就是說(shuō),所有人都可以享受打折優(yōu)惠?!?/p>
會(huì )員卡緣何多閑置
那么,是什么原因導致會(huì )員卡如此蕭條?
就讀于山西師范大學(xué)的郭琪告訴記者:從高中開(kāi)始我就有了很多會(huì )員卡,從禮品首飾店、服裝店、化妝店到書(shū)店、快餐店,反正能辦會(huì )員卡的地方我都會(huì )辦理?!比欢劦竭@些卡的用途,郭琪說(shuō):我已經(jīng)有好長(cháng)時(shí)間沒(méi)有用到這些卡了。之所以現在手里的有些卡變成了閑置卡,除了因為學(xué)業(yè)緊,沒(méi)有時(shí)間逛街外,最主要的原因是,近兩年手機餐飲類(lèi)APP的興起,坐在家里便能享受到實(shí)惠,甚至有些網(wǎng)上給出的折扣比辦理會(huì )員卡的折扣還低?!?/p>
實(shí)至名歸惠客戶(hù)
“通常商家在辦理會(huì )員卡的時(shí)候很熱心,可是真正有活動(dòng)的時(shí)候,卻沒(méi)有人通知你……”郭女士告訴記者,去年我在一家化妝品店辦理了會(huì )員卡,可是今年年初我去店里兌換積分時(shí),卻被告知卡上的積分已經(jīng)清零。雖然憑積分兌換不了多少東西,可是總感覺(jué)商家有種欺騙人的感覺(jué)?!?/p>
采訪(fǎng)中多數市民表示,用心對待顧客,才能吸引客源。家住興隆小區的范女士表示,她有一張某化妝品店的會(huì )員卡,該店每月都有固定的會(huì )員日,會(huì )員都可以前去免費領(lǐng)禮品,這一點(diǎn)她覺(jué)得是其他商家做不到的,自然就對這家店產(chǎn)生了好感,愿意去該店選購所需商品?!跋啾绕渌赇佒皇怯脮?huì )員卡來(lái)招攬顧客,該店的會(huì )員卡才是實(shí)至名歸,給會(huì )員帶來(lái)了真正的優(yōu)惠?!狈杜空f(shuō)。
記者 亢亞莉 實(shí)習生 頡金娟
責任編輯:秦芳媛