2023年全市“五一”假期旅游工作安排電視電話(huà)會(huì )議召開(kāi)

王延峰出席并講話(huà)

　　臨汾新聞網(wǎng)訊 (記者 王鵬)4月28日上午，2023年全市“五一”假期旅游工作安排電視電話(huà)會(huì )議召開(kāi)，以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，認真落實(shí)全省推動(dòng)文化旅游業(yè)發(fā)展暨“五一”假期旅游工作安排電視電話(huà)會(huì )議精神，分析研判今年“五一”假期旅游工作面臨的形勢，安排部署我市相關(guān)工作，持續推動(dòng)全市文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展全面提質(zhì)提速。市委副書(shū)記、市長(cháng)王延峰出席會(huì )議并講話(huà)。副市長(cháng)王云主持會(huì )議。

　　會(huì )上，市文旅局負責人通報全市“五一”假期旅游工作安排情況;吉縣縣政府、市商務(wù)局、市公安局交警支隊、市市場(chǎng)監督管理局、市交通運輸局就做好“五一”假期旅游工作依次發(fā)言。

　　王延峰指出，要深刻把握今年“五一”假期旅游工作新形勢、新特點(diǎn)、新挑戰。今年“五一”假期，是疫情防控取得重大決定性勝利后的首個(gè)“小長(cháng)假”，我市即將同時(shí)迎來(lái)群眾離“臨”高峰和游客來(lái)“臨”大潮，文旅市場(chǎng)將呈現“井噴式”增長(cháng)，具有群眾出行意愿更強烈、旅游供需矛盾更突出、游客服務(wù)需求更多元、旅游安全風(fēng)險更嚴峻的特點(diǎn)。各縣(市、區)、各部門(mén)要結合自身實(shí)際，把困難想得多一點(diǎn)、把預案做得細一點(diǎn)、把準備做得足一點(diǎn)，確保今年“五一”假期旅游安全工作萬(wàn)無(wú)一失。

　　王延峰強調，要切實(shí)提升今年“五一”假期旅游工作舒適度、愉悅度、滿(mǎn)意度。一要加強旅游景區管理。要排查“硬件”，加強對景區內設施設備全面檢修、對重點(diǎn)部位隱患排查、對公共服務(wù)設施規范管理，推動(dòng)硬件設施達標升級，最大限度滿(mǎn)足游客需求。要提升“軟件”，組織對旅游從業(yè)人員進(jìn)行“短平快”培訓，全面提升整體素質(zhì)、精神狀態(tài);持續創(chuàng )建“回家”服務(wù)品牌，把回家理念、回家服務(wù)貫穿于各行業(yè)、各領(lǐng)域、各環(huán)節。二要辦好特色主題活動(dòng)。要突出核心線(xiàn)路，依托重點(diǎn)景區、特色資源，科學(xué)規劃旅游線(xiàn)路，著(zhù)力打造黃河風(fēng)情游、根祖文化游、研學(xué)康養紅色游、“游臨汾·讀歷史”博物館游，以精品線(xiàn)路帶活新建景觀(guān)，真正讓旅游熱起來(lái)、火起來(lái)。特別是深入挖掘堯文化資源，打造特色堯文化旅游線(xiàn)路，讓來(lái)臨游客感受堯文化的獨特魅力。要強化宣傳營(yíng)銷(xiāo)，加強新聞話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)，深化與鳳凰網(wǎng)、高和傳媒、字節跳動(dòng)的合作，全網(wǎng)推介臨汾文旅，形成輿論聲勢和熱點(diǎn)效應。要彰顯地方特色，各縣(市、區)要結合各地實(shí)際，開(kāi)展豐富多彩的主題推介活動(dòng)，吸引更多游客來(lái)臨汾打卡。三要嚴格市場(chǎng)環(huán)境監管。市縣兩級文旅、市場(chǎng)監管、公安、交警、交通運輸等部門(mén)要聯(lián)合行動(dòng)，堅決在創(chuàng )優(yōu)旅游市場(chǎng)環(huán)境上用重典、出重拳，加大對旅游騙局、哄抬物價(jià)以及黑店、黑車(chē)、黑導游等違法行為的查處力度，讓消費者沒(méi)有后顧之憂(yōu)敢消費、滿(mǎn)意度高愿消費。四要守牢安全防范底線(xiàn)。市級文旅工作專(zhuān)班要圍繞思想認識不足、消防安全、旅游交通安全、行業(yè)亂象等“十個(gè)方面風(fēng)險”，派出督導檢查組，全面開(kāi)展督導檢查，推動(dòng)各縣(市、區)、各部門(mén)真正守牢旅游安全防范底線(xiàn)。

　　王延峰強調，要全力確保今年“五一”假期旅游工作零投訴、零輿情、零事故。一要強化組織領(lǐng)導。市級領(lǐng)導要深入包聯(lián)縣(市、區)，指導做好節日期間旅游工作。各縣(市、區)要成立工作專(zhuān)班，結合“五一”旅游市場(chǎng)新形勢、新特點(diǎn)，針對性細化工作預案、任務(wù)清單、宣傳方案、應急措施，扎實(shí)做好各項工作。文化旅游、市場(chǎng)監管、商務(wù)、交通運輸、交警等部門(mén)要督促各景區嚴格落實(shí)主體責任，打通關(guān)卡、開(kāi)門(mén)迎客，打掃庭院、靚裝迎客，提升服務(wù)、笑臉迎客，有諾必踐、真誠迎客，守牢底線(xiàn)、安全迎客。二要強化應急值守。嚴格執行領(lǐng)導帶班和重要崗位專(zhuān)人值班、關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班和事故信息報告制度，明確值班責任，嚴肅值班紀律，適時(shí)研判調度，遇到突發(fā)事件或緊急情況，第一時(shí)間請示報告并妥善應對處置，確保信息暢通、反應迅速、處置高效。三要強化輿情應對。各縣(市、區)、各部門(mén)要高度重視旅游投訴，暢通12345政府服務(wù)熱線(xiàn)等舉報投訴渠道，做到“有訴必應、有案必查、有查必果”。網(wǎng)信部門(mén)要密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò )輿情并做好正面引導，及時(shí)消除負面影響，牢牢把握輿情應對主動(dòng)權。四要強化市場(chǎng)調查。文旅部門(mén)要積極開(kāi)展市場(chǎng)調查，全面了解游客各方面需求，精準掌握旅游營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)狀況，進(jìn)一步改進(jìn)工作、推動(dòng)發(fā)展。五要強化督促檢查。市縣督導檢查組要緊盯A級旅游景區、公共文化場(chǎng)所、文化娛樂(lè )場(chǎng)所和旅行社等涉旅單位，“四不兩直”一線(xiàn)督查，做到真督實(shí)督、嚴查細查;要堅持閉環(huán)管理，對督導發(fā)現的問(wèn)題，建立工作臺賬，明確整改責任、整改措施和整改時(shí)限，確保查出的問(wèn)題扎實(shí)整改、發(fā)現的短板加快補齊，推動(dòng)我市文旅事業(yè)提質(zhì)升級、健康發(fā)展。

　　王延峰強調，即將到來(lái)的“五一”假期，是檢驗我們干部能力、干部作風(fēng)的試金石，各縣(市、區)、各部門(mén)、各經(jīng)營(yíng)企業(yè)一定要樹(shù)立“游客至上、服務(wù)無(wú)限”的工作理念，把旅游工作做細做實(shí)、做優(yōu)做精，盡最大努力讓游客乘興而來(lái)、盡興而歸，收獲滿(mǎn)滿(mǎn)、不虛此行。

　　會(huì )議以視頻形式召開(kāi)。市委宣傳部、市委統戰部、市公安局相關(guān)負責人，市直相關(guān)部門(mén)負責人在主會(huì )場(chǎng)參加;各縣(市、區)長(cháng)、分管副縣(市、區)長(cháng)，屬地A級景區負責人，縣直相關(guān)部門(mén)負責人在分會(huì )場(chǎng)參加。