李云峰在堯都區接待信訪(fǎng)群眾時(shí)強調

認真學(xué)習踐行“浦江經(jīng)驗”用心用情用力做好信訪(fǎng)工作

圖為李云峰在堯都區信訪(fǎng)接待中心實(shí)地調研堯都區信訪(fǎng)工作情況。 記者 閆銳鵬 攝

　　臨汾新聞網(wǎng)訊 (記者 張 浩) 11月17日，市委書(shū)記李云峰深入堯都區信訪(fǎng)接待中心調研，開(kāi)展“信訪(fǎng)接待下基層”活動(dòng)，面對面傾聽(tīng)群眾訴求，現場(chǎng)協(xié)調解決群眾反映的困難和問(wèn)題。他強調，要深入學(xué)習貫徹習近平總書(shū)記關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作的重要思想，堅決扛起為民解難、為黨分憂(yōu)的政治責任，認真學(xué)習踐行“浦江經(jīng)驗”，扎實(shí)開(kāi)展領(lǐng)導干部帶案下訪(fǎng)，用心用情用力做好信訪(fǎng)工作，不斷增強人民群眾的獲得感幸福感安全感。市委辦公室、市信訪(fǎng)局、市財政局、市規劃和自然資源局、市住建局、堯都區委主要負責同志參加。

　　在堯都區信訪(fǎng)接待中心，李云峰聽(tīng)取了堯都區信訪(fǎng)工作情況匯報，實(shí)地參觀(guān)了矛盾調解室、信訪(fǎng)接待窗口，與人民調解員、窗口服務(wù)人員深入交流，走進(jìn)速裁庭與基層一線(xiàn)調解員現場(chǎng)連線(xiàn)，詳細了解矛盾調解、訴訟服務(wù)、法律援助、勞動(dòng)仲裁、信訪(fǎng)調處等工作。李云峰叮囑大家接待來(lái)訪(fǎng)群眾要有耐心，解決信訪(fǎng)問(wèn)題要不怕困難、不怕麻煩，要始終把老百姓的事放在心上，對群眾反映的問(wèn)題不回避、不遮掩，敢于直面困難、敢于較真碰硬，主動(dòng)擔當作為、認真履職盡責，真正依法依規解決好群眾的揪心事、煩心事，切實(shí)維護群眾合法權益。

　　隨后，李云峰接待了來(lái)訪(fǎng)群眾，認真傾聽(tīng)信訪(fǎng)群眾訴求，與有關(guān)負責同志現場(chǎng)商定解決方案，明確責任主體和完成時(shí)限，信訪(fǎng)群眾當場(chǎng)表示滿(mǎn)意。李云峰強調，信訪(fǎng)工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作。各級黨委政府要高度重視，主要領(lǐng)導要帶頭抓、親自抓，認真學(xué)習“浦江經(jīng)驗”，按照信訪(fǎng)流程再造實(shí)施細則，聚焦問(wèn)題、帶著(zhù)案子，主動(dòng)往“矛盾窩”里鉆，到情況復雜、問(wèn)題集中的地方接訪(fǎng)下訪(fǎng)，真正解決好群眾的難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題。要堅持以人民為中心，把老百姓的事當作最大的事，帶著(zhù)感情、帶著(zhù)責任做好信訪(fǎng)工作，依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求，千方百計為群眾排憂(yōu)解難，切實(shí)把信訪(fǎng)工作做到群眾心坎上。要扎實(shí)開(kāi)展冬季“攻堅行動(dòng)”和“清零行動(dòng)”，對“釘子案”“骨頭案”進(jìn)行梳理，逐一制定方案、壓實(shí)責任、明確時(shí)限，一件一件攻堅化解，切實(shí)做到“案結事了”，讓群眾滿(mǎn)意。要依法依規處置，嚴格落實(shí)“三到位一處理”要求，依法處置纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)、以訪(fǎng)牟利等違法信訪(fǎng)行為，維護好正常的信訪(fǎng)秩序和社會(huì )公共秩序。要密切關(guān)注弱勢群體，對生活確有困難的信訪(fǎng)人要做好救助工作，切實(shí)保障基本生活。