面對面傾聽(tīng)群眾訴求 實(shí)打實(shí)化解矛盾難題

董一兵在市信訪(fǎng)接待中心接待上訪(fǎng)群眾

　　臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 張浩) 5月8日，市委書(shū)記董一兵來(lái)到市信訪(fǎng)接待中心接訪(fǎng)，面對面傾聽(tīng)群眾訴求，現場(chǎng)研究解決矛盾問(wèn)題。市委辦公室以及市信訪(fǎng)局、市規劃和自然資源局、臨汾經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、堯都區政府等有關(guān)負責人參加接訪(fǎng)。

　　我市高度重視信訪(fǎng)工作，市委常委會(huì )專(zhuān)門(mén)作出具體部署、提出明確要求，建立市級領(lǐng)導接訪(fǎng)制、包案制，市四套班子主要領(lǐng)導每季度至少接訪(fǎng)一次，其他黨政班子成員每月至少接訪(fǎng)一次，通過(guò)領(lǐng)導帶頭、以上率下，推動(dòng)全市各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題得到有效化解。董一兵要求市信訪(fǎng)局把矛盾最突出、最復雜的信訪(fǎng)問(wèn)題交給自己，市四套班子領(lǐng)導包案不包一般性案件，必須啃“硬骨頭”，做到真接真管，直至問(wèn)題徹底解決。

　　接訪(fǎng)中，董一兵認真傾聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)群眾訴求，召集屬地單位、相關(guān)部門(mén)現場(chǎng)會(huì )辦，查找問(wèn)題癥結，研究制定解決問(wèn)題的最佳方案。對不能現場(chǎng)解決的問(wèn)題，董一兵要求相關(guān)部門(mén)和屬地單位明確時(shí)間節點(diǎn)，依法依規協(xié)調處理，盡快拿出解決方案，推動(dòng)問(wèn)題合理妥善解決。董一兵對信訪(fǎng)群眾說(shuō)，群眾反映的所有信訪(fǎng)問(wèn)題，市委、市政府都會(huì )高度重視，想方設法解決。希望大家相信市委、市政府，增強法治意識，依法依規、按規定程序上訪(fǎng)，合理反映訴求，主動(dòng)配合相關(guān)部門(mén)有效就地解決問(wèn)題。

　　董一兵強調，信訪(fǎng)案件的多少是一個(gè)地區穩定情況的“風(fēng)向標”“晴雨表”。 全市上下務(wù)必高度重視，自覺(jué)踐行以人民為中心的發(fā)展思想，嚴格落實(shí)市級領(lǐng)導接訪(fǎng)制、包案制，結合“三零”單位創(chuàng )建，著(zhù)力解決特殊疑難信訪(fǎng)問(wèn)題，做到訴求合理的解決問(wèn)題到位、訴求無(wú)理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位。要始終堅持黨的群眾路線(xiàn)，充分相信群眾、依靠群眾，帶著(zhù)感情和責任疏導化解信訪(fǎng)矛盾，做到矛盾問(wèn)題發(fā)生在哪里、群眾工作就做到哪里，努力維護群眾合法權益，不斷提高群眾對信訪(fǎng)工作的滿(mǎn)意度。各縣(市、區)要參照市級領(lǐng)導接訪(fǎng)方案，認真抓好貫徹落實(shí)，切實(shí)轉變作風(fēng)，千方百計為群眾排憂(yōu)解難。信訪(fǎng)接待大廳每天都要有縣級領(lǐng)導坐班接訪(fǎng)、鄉鎮干部隨時(shí)接訪(fǎng)，真正通過(guò)領(lǐng)導接訪(fǎng)把問(wèn)題化解在基層、把矛盾吸附在當地，從源頭預防和減少信訪(fǎng)問(wèn)題，維護全市社會(huì )大局和諧穩定。