臨汾新聞網(wǎng)訊“以前辦事常得跑到縣里的政務(wù)大廳，要是材料準備不全，還得來(lái)回跑好幾趟，很耽誤時(shí)間?，F在辦事大不一樣，很多業(yè)務(wù)直接在村里的便民服務(wù)站就能辦，方便又快捷?！比涨?，汾西縣永安鎮金鳳社區居民劉金星高興地說(shuō)。

　　劉金星感受到的便捷辦事服務(wù)得益于汾西縣打造的“三級便民服務(wù)體系”品牌。

　　近年來(lái)，汾西縣行政審批服務(wù)管理局把“辦小事不出村，辦大事不出鎮”擺在重要位置，依托“公共服務(wù)下沉”將“幫辦代辦”全方位融入政務(wù)服務(wù)體系建設，通過(guò)“幫辦代辦”讓“政務(wù)服務(wù)直達村(社區)”，真正實(shí)現讓服務(wù)下沉、讓百姓受益，打通服務(wù)群眾的“最后一米”。

　　下放權限讓“服務(wù)直達”

　　金鳳社區是移民搬遷社區，這里人員構成比較特殊，融集了4個(gè)鄉鎮54個(gè)自然村6000余人。原先村民辦事要么需要回戶(hù)口所在地的鄉鎮，要么需要前往縣城辦理，辦一件小事路上耽擱的時(shí)間相對較長(cháng)?，F在高頻事項辦理下沉至村級綜合便民服務(wù)點(diǎn)，老百姓辦事方便了許多。

　　“現在可以辦理的事項多了，村民可在便民服務(wù)中心辦理包括工商、醫保、人社、公安、衛健、民政、供電等部門(mén)在內的33項高頻常規業(yè)務(wù)?！苯瘌P社區居委會(huì )主任任紅建介紹，目前，便民服務(wù)中心已成立工作專(zhuān)班，把群眾常辦事項進(jìn)行量化梳理，讓群眾辦事不出社區就能解決。

　　同時(shí)，汾西縣行政審批服務(wù)管理局會(huì )定期對各網(wǎng)點(diǎn)的辦事員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，有效提升了各鄉鎮、各村便民服務(wù)中心辦事員的業(yè)務(wù)能力，逐步打造出一支服務(wù)標準統一、運行高效便捷、上下聯(lián)動(dòng)快速的服務(wù)隊。

　　實(shí)現“辦事不出村”的關(guān)鍵是審批權下放。汾西縣行政審批服務(wù)管理局減少審批材料、壓縮審批流程、縮短審批時(shí)限，以“全程在線(xiàn)、高效審批”為原則，將43項“鎮里辦”項目成功轉型為“家門(mén)口辦”，涉及多個(gè)部門(mén)，包括城鄉居民獲取養老保險資格認證、80歲高齡補貼辦理等項目。

　　“我們通過(guò)規范服務(wù)體系、服務(wù)標準、服務(wù)管理，有效促進(jìn)便利服務(wù)方式的升級。在“幫代辦”人員的培訓上，定期組織業(yè)務(wù)培訓，有效提升業(yè)務(wù)水平，增強企業(yè)群眾獲得感、幸福感、安全感?！狈谖骺h行政審批服務(wù)管理局局長(cháng)郝茂林說(shuō)，為確?？h、鄉、村(社區)政務(wù)服務(wù)平臺“能辦事、辦成事”，該局還建立了“群眾有事，全程跑辦”的長(cháng)效便民服務(wù)機制。各村(社區)便民服務(wù)中心也根據群眾申請辦理事項，采取有針對性地辦理辦法，尤其對孤寡老人及重殘、重病、行動(dòng)不便的人群，實(shí)行上門(mén)服務(wù)，切實(shí)為群眾提供貼心服務(wù)。

　　服務(wù)下沉讓“便利共享”

　　眼下，汾西縣各鄉鎮(村)級“村官”變身為幫代辦員，采取便民服務(wù)中心就近辦、幫代辦事項上門(mén)辦的服務(wù)模式，為廣大群眾提供“幫辦代辦”式政務(wù)服務(wù)，及時(shí)為群眾排憂(yōu)解難。

　　在永安鎮便民服務(wù)中心，來(lái)自全鎮的29名“村官”化身為村級幫代辦員，大到各類(lèi)補助申請，小到代繳電費等事項，幫代辦員均提供服務(wù)，事無(wú)巨細，讓便民春風(fēng)吹進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。

　　郭林英是永安鎮楊木溝村村民，這段時(shí)間他正為“城鄉居民基本養老保險資格認證”發(fā)愁，聽(tīng)說(shuō)現在村級代辦員可以幫助村民辦理涉及農民的一切審批、繳費、服務(wù)項目時(shí)，抱著(zhù)試試看的心態(tài)找到了村里的幫代辦員，很快困擾他的難題就被解決。

　　“通過(guò)‘幫辦代辦’行動(dòng)能讓老百姓省去不少麻煩事、憂(yōu)心事，能夠解決老百姓身邊的一些急難愁盼問(wèn)題，使黨和人民群眾之間的聯(lián)系得到了增強，基層干部、鄉村干部也變成了群眾的貼心人?！庇腊叉偙忝穹?wù)中心主任蓋吉龍表示，現在基層群眾有很多都是老年人，行動(dòng)不便，一些社保、醫保的政策手續服務(wù)都需要用智能手機辦理。自從“村官”變身為幫代辦員，解決了很多老人辦事不便的困擾。

　　前不久，永安鎮便民服務(wù)中心投入30萬(wàn)元進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)改造，實(shí)現了業(yè)務(wù)辦理的高效升級。蓋吉龍告訴記者，轄區工作人員通過(guò)“靠前服務(wù)”，從企業(yè)群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的需求出發(fā)，不斷創(chuàng )新方法、縮短流程、簡(jiǎn)化程序，“即來(lái)即辦”開(kāi)啟審批服務(wù)加速度，實(shí)現了“最多跑一次”“越跑越便捷”。

　　該鎮還劃分了“5+1”片區，各片區由“片長(cháng)”(鄉鎮副職)親自帶頭，圍繞一二三產(chǎn)業(yè)，聚焦種植養殖、家庭農場(chǎng)、住宿餐飲、產(chǎn)品加工、文化旅游、家政維修等領(lǐng)域，積極宣傳辦理登記市場(chǎng)主體。

　　以打造永安鎮太陽(yáng)山村為例，該村是市級鄉村振興示范村，轄區便民服務(wù)中心工作人員多次前往該村，現場(chǎng)為有投資意向的村民注冊登記市場(chǎng)主體。截至2023年年底，永安鎮新增市場(chǎng)主體993戶(hù)，其中，新增企業(yè)398戶(hù)，占比40%;新增個(gè)體工商戶(hù)595戶(hù)，占比60%;共完成市場(chǎng)主體稅務(wù)登記648戶(hù)，稅務(wù)登記率達65.26%。

　　統一標準讓“成效彰顯”

　　走進(jìn)僧念鎮段村，這里的小作坊一條街紅紅火火，到處充滿(mǎn)年的味道。

　　段村常駐居民有200多戶(hù)，其中三分之一的家庭都是個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)，他們有的干養殖、有的搞種植，還有的跑運輸、做餐飲……如今，各家各戶(hù)的生意都做得風(fēng)生水起，這也得益于汾西縣行政審批服務(wù)管理局的“保姆式”上門(mén)服務(wù)。該村豆腐坊店主衛永峰就是受益者之一，他從購置加工設備到生產(chǎn)，親身感受到了辦事的便捷，辦理各項證件再也不用多跑腿。

　　李佳莉是僧念鎮便民服務(wù)中心負責人，也是段村黨支部書(shū)記。在過(guò)去的一年中，她扎根工作一線(xiàn)，切切實(shí)實(shí)感受到轄區企業(yè)群眾在辦事過(guò)程中的效率與速度。她告訴記者，縣行政審批服務(wù)管理局通過(guò)下放審批權限，打造“三級便民服務(wù)體系”，讓群眾辦事更便捷;還有“幫辦代辦”小分隊深入各商戶(hù)讓商家辦事不發(fā)愁，這些實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，真正實(shí)現了惠民利企“零距離”，大大提升了辦事效率。

　　如今，汾西縣扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，“三級幫辦代辦體系”高效聯(lián)動(dòng)，實(shí)現了基層政務(wù)辦事“只進(jìn)一扇門(mén)，最多跑一趟”“小事不出村，大事不出鎮”。

　　郝茂林表示：“下一步，將認真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，始終緊盯群眾急難愁盼問(wèn)題，以群眾滿(mǎn)意度作為衡量工作標尺，持續建設好、利用好黨政便民服務(wù)大廳，不斷提高服務(wù)水平，以更高標準助推政務(wù)服務(wù)工作再提升?！?/p>

　　記者 祁 欣