臨汾新聞網(wǎng)訊 “昨晚在家線(xiàn)上提交了手續,今早就拿到了運輸證?,F在辦事真是太便捷了!必須為審批局、為政府點(diǎn)贊!”11月15日上午9點(diǎn),在古縣德隆達運業(yè)有限公司的交通運輸政務(wù)服務(wù)站里,開(kāi)辦運輸公司的張新民接過(guò)古縣行政審批服務(wù)管理局工作人員武紅珍送來(lái)的《道路運輸經(jīng)營(yíng)許可證》后欣喜不已,在他看來(lái),跑運輸早一天拿證,貨車(chē)早一天上路,就能多賺一天錢(qián)。
張新民享受到的快捷服務(wù),源于古縣行政審批服務(wù)管理局“高效辦成一件事”中開(kāi)辦道路貨運企業(yè)“一件事”改革。
在運輸企業(yè)設立交通運輸政務(wù)服務(wù)站便是改革的生動(dòng)實(shí)踐。今年9月初,古縣行政審批服務(wù)管理局經(jīng)過(guò)實(shí)地考察、分析研判,選擇了行業(yè)威信力高、交通相對便利的古縣德隆達運業(yè)有限公司作為交通運輸政務(wù)服務(wù)站,這里好比是“卡友幫扶中心”,只要辦事人有需求、通過(guò)服務(wù)站提前預約,工作人員即可上門(mén)代辦,“一站式”為企業(yè)、群眾辦理《道路運輸經(jīng)營(yíng)許可證》《道路運輸證》等相關(guān)手續。
武紅珍是古縣行政審批服務(wù)管理局交通許可股的負責人。前些天,她接到了來(lái)自交通運輸服務(wù)站“上門(mén)代辦”業(yè)務(wù)的電話(huà),與運輸企業(yè)交流后得知,他們一次性要給5輛貨車(chē)辦理手續??紤]到這些貨車(chē)承擔企業(yè)重要的運輸任務(wù),與企業(yè)溝通后,她直接把辦公地點(diǎn)搬到了交通運輸政務(wù)服務(wù)站。
“這種車(chē)輛相對集中同時(shí)辦理運輸證的情況,特別適合我們上門(mén)服務(wù),大大縮短了審批時(shí)限,也減輕了企業(yè)群眾的時(shí)間成本?!蔽浼t珍說(shuō)。
古縣德隆達運業(yè)有限公司運輸部負責人段秀峰提及過(guò)往辦事經(jīng)歷仍是感慨不已。他所在的公司運輸車(chē)輛較多,前陣子公司一天集中回了8輛新車(chē),而車(chē)輛隔天都要投入運輸,古縣行政審批服務(wù)管理局工作人員得知公司訴求后,加班趕點(diǎn)幫著(zhù)辦事,企業(yè)當天就拿到了《道路運輸證》,審批局總是設身處地為辦事人著(zhù)想,為工作人員的敬業(yè)精神點(diǎn)贊,在古縣投資興業(yè)有心勁兒更有奔頭。
前來(lái)領(lǐng)取運輸證的辦事人,還有古縣辛莊村眾鑫物流有限公司業(yè)務(wù)負責人楊浩,從事物流行業(yè)多年的她,親眼見(jiàn)證了辦事環(huán)節從原來(lái)的“一事一流程”到“多事一流程”的轉變,她也親身經(jīng)歷了一個(gè)電話(huà)、線(xiàn)上指導、線(xiàn)下送證……“一條龍服務(wù)”讓她感受到了古縣政務(wù)服務(wù)的“溫度”與“速度”。
武紅珍表示,通過(guò)一系列的高效整合,最大程度實(shí)現企業(yè)群眾辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化。以辦理《道路運輸經(jīng)營(yíng)許可證》和《道路運輸證》為例,兩個(gè)證件并聯(lián)法定時(shí)限為40個(gè)工作日,前者承諾時(shí)限為7個(gè)工作日,我們最快辦理時(shí)限為一個(gè)工作日;后者《道路運輸證》承諾辦理時(shí)限為一個(gè)工作日,我們最短在30分鐘內完成事項辦理。
開(kāi)辦道路貨運企業(yè)“一件事”作為“高效辦成一件事”的重點(diǎn)事項之一,承載著(zhù)重要的意義。當前,古縣行政審批服務(wù)管理局秉持“優(yōu)化流程、精簡(jiǎn)材料、縮短時(shí)限”的先進(jìn)理念,全面梳理開(kāi)辦運輸企業(yè)許可事項清單、審批環(huán)節、辦理流程,通過(guò)整合審批事項、優(yōu)化審批流程、精簡(jiǎn)審批環(huán)節、壓縮審批時(shí)限等方式,在不改變行業(yè)準入許可條件的前提下,采用“智能導引、一表申報、信息預填、上門(mén)代辦”等集成服務(wù),將“一堆事”合成“一件事”。在此模式下,申請材料實(shí)現了“線(xiàn)上提交、線(xiàn)下拿證”,有力保障了開(kāi)辦運輸企業(yè)能夠“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦成”,極大地提高了辦事效率。
“政務(wù)服務(wù)改革只有進(jìn)行時(shí),沒(méi)有完成時(shí);營(yíng)商環(huán)境只有更好,沒(méi)有最好?!惫趴h行政審批服務(wù)管理局黨組書(shū)記、局長(cháng)蓋建亮表示,下一步,我們將持續以“高效辦成一件事”為指引,進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,通過(guò)主動(dòng)靠前服務(wù),主動(dòng)探索并提升跨部門(mén)服務(wù)能力,強化線(xiàn)上線(xiàn)下審批的協(xié)同配合,不斷挖掘政務(wù)服務(wù)潛力,提升全縣政務(wù)服務(wù)效能,為企業(yè)和群眾創(chuàng )造更加優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
記者 祁欣
責任編輯: 吉政