臨汾新聞網(wǎng)訊 開(kāi)通“方便路”、上門(mén)“送果蔬”、建起“充電樁”……今年1月至6月，汾澤社區黨委為居民服務(wù)辦理了大事小情5000余件。

　　汾澤社區位于堯都區水塔街街道，轄區居民2084戶(hù)6664人，商鋪112家。圍繞群眾“急難愁盼”問(wèn)題，他們堅持黨建引領(lǐng)基層治理，持續創(chuàng )新優(yōu)化治理模式，搭建“連心橋”，讓群眾“小事不出物業(yè)，大事不出社區”。

　　聞“急”而動(dòng)

　　6月11日，橄欖苑小區一位居民匆匆來(lái)到汾澤社區黨群服務(wù)中心，向工作人員提出要開(kāi)具一份證明。原來(lái)，這位居民的身份證丟失，因出差急需社區證明辦理臨時(shí)身份證。社區黨委書(shū)記、居委會(huì )主任趙文菊了解事情經(jīng)過(guò)后，及時(shí)為居民開(kāi)具證明，解了群眾的燃眉之急。

　　濱河灣城市花園小區居民趙女士家中老人走失，第一時(shí)間向汾澤社區求助，社區黨委緊急啟動(dòng)“黃色互助”志愿服務(wù)聯(lián)動(dòng)機制，不僅發(fā)動(dòng)工作人員四處幫助尋找，還聯(lián)系了專(zhuān)業(yè)救援團隊，最終在當天找回了走失老人;一名獨自在家的產(chǎn)婦，因沒(méi)有了嬰兒奶粉，在向社區打電話(huà)求助后，工作人員便把奶粉送到產(chǎn)婦家中;居民李女士突發(fā)急性闌尾炎，社區緊急聯(lián)系車(chē)輛，把她送往醫院接受治療;一名孕婦在家待產(chǎn)時(shí)羊水破了，社區及時(shí)把孕婦送到醫院，確保母子平安……

　　一樁樁、一件件，這些不足為道的“小事”，都被群眾看在眼里、記在心里。

　　向“難”而行

　　汾澤社區濱江明珠小區，按人車(chē)分流設計，居民進(jìn)出走東南2門(mén)，機動(dòng)車(chē)由東南門(mén)識別車(chē)牌后經(jīng)北門(mén)進(jìn)入小區。后來(lái)，小區北側新建了購物廣場(chǎng)，北門(mén)外的機動(dòng)車(chē)道將小區與購物廣場(chǎng)一分為二。由于分屬不同物業(yè)管理，為避免居民從北門(mén)外的機動(dòng)車(chē)道穿越前往購物廣場(chǎng)，廣場(chǎng)物業(yè)在通道一側設置了安全隔離護欄。

　　此后，小區居民從東南2門(mén)到購物廣場(chǎng)，需繞行約一公里，且走出小區大門(mén)如果不逆行300余米的話(huà)，需要2次橫穿馬路。而經(jīng)小區北門(mén)前往購物廣場(chǎng)，僅有“一步之遙”。居民們大多就近從北門(mén)進(jìn)出，在安全護欄和綠化帶的接合處，穿過(guò)花池去買(mǎi)菜和購物。

　　“看到人車(chē)混行，花池又有近一米高，大家爬上跳下，好多居民又是老人，摔倒摔傷了怎么辦?”2022年10月初，社區啟動(dòng)“連心橋”議事協(xié)調機制，社區黨委牽頭，組織小區黨支部、物管會(huì )多次進(jìn)行集體研究，并與雙方物業(yè)公司等反復協(xié)商、溝通，本著(zhù)最大程度便民利企的宗旨，形成共識。由小區物業(yè)出資將北門(mén)改造，設置人車(chē)分流智能設施，增加保安人員。廣場(chǎng)物業(yè)則對護欄進(jìn)行改造，開(kāi)放行人通道。2023年2月27日晚，改造順利完工，看到一度鬧心的“腸梗阻”變通達，居民們在業(yè)主交流微信群里紛紛用一句“民生無(wú)小事，小事見(jiàn)真情”刷屏點(diǎn)贊。

　　市政協(xié)副主席王金龍居住在這個(gè)小區，目睹這一變化，他發(fā)微信消息給社區：“辦得好!昨天晚上我看到了，同志們正在加班加點(diǎn)、連夜工作，很令人感動(dòng)!這是貫徹落實(shí)黨的二十大報告中‘采取更多惠民生、暖民心舉措，著(zhù)力解決好人民群眾急難愁盼問(wèn)題’的具體行動(dòng)，是踐行抓黨建促基層治理能力提升專(zhuān)項行動(dòng)的生動(dòng)實(shí)踐，黨建就是要建在大地上、建在人民群眾的心坎上!為你們點(diǎn)贊!再接再厲，爭取更大的成績(jì)!”

　　今年1月至6月，汾澤社區創(chuàng )新實(shí)施“連心橋”議事協(xié)調機制，通過(guò)社區事務(wù)大家議、居民定、群眾評，先后整治樓頂天臺建菜園、“飛線(xiàn)充電”、亂停車(chē)等突出民生問(wèn)題70余項，推動(dòng)物業(yè)管理更規范、服務(wù)水平更高效，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障。

　　消“愁”解憂(yōu)

　　一箱牛奶、3斤雞蛋、5根胡蘿卜……6月15日一大早，汾澤社區海潤公寓小區門(mén)口小超市的店主張彩琴和店員便忙活起來(lái)。今年3月中旬，社區工作人員了解到社區獨居老人、殘疾人及失獨家庭“買(mǎi)菜難”的問(wèn)題后，積極聯(lián)系經(jīng)營(yíng)主體，聯(lián)合送菜上門(mén)。張彩琴每天接到需求信息后，立即整理好物品，并運送到小區黨群驛站，再由黨員、志愿者把菜送至居民家中。

　　“大爺，您要的菜來(lái)嘍?！?9歲的薛子信是社區送菜上門(mén)的服務(wù)對象之一。由于行動(dòng)不便、兒女不在身邊，老人一直發(fā)愁“買(mǎi)菜難”?？吹诫y題得到解決，老人高興地說(shuō)：“感謝社區、感謝大家，又為我們辦了一件大實(shí)事!”社區黨員張新建是送菜上門(mén)服務(wù)志愿者之一，他說(shuō)：“用心用力用情辦實(shí)事辦好事，再辛苦也值得?！?/p>

　　化“盼”為舒

　　“‘五彩星光’志愿者可好了，經(jīng)常為我們免費理發(fā)、看病”“社區里不僅開(kāi)設了曲藝課堂和‘平水繡’學(xué)藝平臺，還有親子閱讀中心，我們能和孩子們一起盡享書(shū)香書(shū)趣”“小區常有新變化，咱們的生活比蜜甜”……6月17日下午，在汾澤社區新時(shí)代文明實(shí)踐站，居民們聊起社區的變化和新鮮事，贊不絕口。

　　近年來(lái)，汾澤社區除了打造“15分鐘便民圈”，還組建起“五彩星光”志愿服務(wù)隊，常態(tài)化開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。紅色服務(wù)志愿先鋒，以黨員組織為主體，傳播正能量;黃色互助志愿團體，通過(guò)黃手環(huán)公益活動(dòng)、呵護“小黃帽”等行動(dòng)，關(guān)愛(ài)弱勢群體;綠色環(huán)保志愿者，定期清掃衛生死角、清除小廣告，倡導綠色生活方式;橙色文藝志愿分隊，舉辦文體活動(dòng)，豐富居民的精神文化生活;藍色法治志愿鐵軍，組建普法隊伍，推進(jìn)法治社區建設。依托“五彩星光”隊伍，汾澤社區形成“連心橋”“童心田”“五心園”“愛(ài)心巢”“知心鄰”等志愿服務(wù)品牌，每年組織活動(dòng)上百次。2020年，汾澤社區被評為臨汾市優(yōu)秀青年志愿服務(wù)組織，入選年度全國“最美志愿服務(wù)社區”，還先后榮獲省“社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)”先進(jìn)示范點(diǎn)、省社會(huì )科學(xué)普及宣傳示范點(diǎn)等榮譽(yù)稱(chēng)號，探索出一條以志愿服務(wù)點(diǎn)亮群眾美好生活、推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐工作快速發(fā)展的道路。

　　用“新”連心

　　“您的車(chē)停在安全通道上，請及時(shí)挪車(chē)?！?月17日8時(shí)許，在汾澤社區海潤公寓小區內，一輛違停私家車(chē)被社區內的“神經(jīng)元”精準捕捉，“幸福汾澤”微信小程序自動(dòng)預警后，小區保安立刻聯(lián)系車(chē)主挪車(chē)，將這個(gè)潛在的安全風(fēng)險快速解決。

　　人員進(jìn)出量大、車(chē)輛違停、高空拋物追溯難等，以前都是社區治理的堵點(diǎn)難點(diǎn)。汾澤社區啟用“幸福汾澤”微信小程序后，眾多難題迎刃而解。社區在各小區入口、物業(yè)、門(mén)店張貼小程序二維碼，全覆蓋推廣并現場(chǎng)傳授如何使用。

　　打開(kāi)“幸福汾澤”微信小程序，“深入學(xué)習貫徹黨的二十大精神”“黨群心連心 服務(wù)點(diǎn)對點(diǎn)”宣傳標語(yǔ)映入眼簾，基層黨建、社區警務(wù)“楓橋經(jīng)驗”、鄰里互助、微心愿等13個(gè)版塊充分覆蓋。2022年12月，轄區內的高層住宅小區全部納入“智慧門(mén)禁”、“停車(chē)助手”等數字化管理程序，全面升級安防系統及配套硬件，增補高空拋物監控、消防通道預警監控，形成基層治理“一張網(wǎng)”、服務(wù)群眾“一站式”。

　　“我們將凝心聚力加強基層黨組織建設，聚焦居民‘急難愁盼’問(wèn)題，開(kāi)展好符合居民實(shí)際、形式多樣的暖心服務(wù)，讓主題‘鮮’起來(lái)、形式‘活’起來(lái)、氛圍‘濃’起來(lái)、辦事‘實(shí)’起來(lái)，把社區建設成和諧、美麗、幸福的大家庭!”趙文菊說(shuō)。

　　記者 郭秀婷 鄭紅衛