臨汾新聞網(wǎng)訊 物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度低、管理不規范——小區管理的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”，影響了人民群眾的獲得感和幸福感。對此，堯都區水塔街道汾澤社區積極推進(jìn)“紅色物業(yè)”建設，為物業(yè)管理注入“紅色動(dòng)力”，讓“紅色物業(yè)”成為推動(dòng)基層社會(huì )治理的重要載體，以紅色特質(zhì)、黨建溫度提升社區居民滿(mǎn)意度，推動(dòng)基層社會(huì )治理提質(zhì)增效。

　　打造“紅色陣地”

　　凝聚紅色合力

　　“刮風(fēng)天氣都不敢從樓下經(jīng)過(guò)，真怕樓上掉下東西”“樓頂天臺屬于業(yè)主集體所有，這種占為己有的行為就該整治”……前不久，濱江明珠小區有居民占用樓頂天臺種菜，搭起了“空中菜園”，給鄰居帶來(lái)諸多困擾和安全隱患，居民們怨聲四起。

　　該小區物業(yè)接到居民反映后第一時(shí)間查看現場(chǎng)，在小區黨支部的帶領(lǐng)下，通過(guò)面對面搭建“連心橋”、聽(tīng)取多方意見(jiàn)、耐心勸導種菜居民、集體討論、制定方案，及時(shí)拆除了菜池并進(jìn)行維護，讓樓頂恢復了往日的整潔，保障了小區安全有序的人居環(huán)境。

　　這是該社區以黨建領(lǐng)航基層治理創(chuàng )新的一個(gè)縮影。一直以來(lái)，汾澤社區與小區黨支部、物業(yè)服務(wù)企業(yè)合力共建“紅色陣地”。社區黨組織對小區黨支部、物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行黨建引領(lǐng)和指導，不斷規范物業(yè)管理制度，創(chuàng )新實(shí)施面對面搭建“連心橋”，堅持“黨建引領(lǐng)、網(wǎng)格主導、多元參與、協(xié)商自治”的運行機制，積極協(xié)調各方參與管理社區公共事務(wù)，面對面溝通、事對事協(xié)商，實(shí)現了社區事務(wù)大家議、居民定、群眾評。

　　與此同時(shí)，該社區不斷加強紅色文化宣傳，搭建雙向融合平臺，通過(guò)懸掛橫幅、網(wǎng)絡(luò )微信等形式及時(shí)為居民提供社區動(dòng)態(tài)、物業(yè)服務(wù)、惠民政策、主題活動(dòng)等信息，形成“小事不出物業(yè)、大事不出社區、共同服務(wù)群眾”的工作格局，凝聚起紅色合力。

　　筑起“紅色屏障”

　　彰顯組織擔當

　　“您好，出入小區請掃描場(chǎng)所碼，謝謝配合?！边@是汾澤社區各小區卡點(diǎn)值守的物業(yè)人員每天反復說(shuō)的一句話(huà)。疫情期間，“紅色物業(yè)”組織所有人員積極參與疫情防控工作，“疫”無(wú)反顧奮戰在抗疫最前沿，讓黨建引領(lǐng)下的“紅色物業(yè)”在抗擊疫情一線(xiàn)迸發(fā)出強勁的紅色力量，構筑起“紅色屏障”。

　　為控制外來(lái)人員進(jìn)出，保障小區居民安全，小區卡點(diǎn)設置疫情防控24小時(shí)值班點(diǎn)“硬核防護”，無(wú)縫隙做好居民的出入登記、體溫測量，嚴控外來(lái)人員、車(chē)輛進(jìn)入小區，發(fā)現有外地返臨的業(yè)主第一時(shí)間登記信息并報回社區，配合做好疫情管控措施。同時(shí)認真做好小區環(huán)境消殺工作，每天對公共設施、電梯、垃圾桶、樓宇門(mén)等易接觸區域進(jìn)行多次消殺;設立廢舊醫療口罩回收箱，在電梯轎廂放置一次性指套和垃圾袋。

　　為保障轄區居民疫情期間的正常生活，“紅色物業(yè)”工作人員義無(wú)反顧充當著(zhù)突擊先鋒員、一線(xiàn)協(xié)調員、門(mén)崗管控員、入戶(hù)排查員、宣傳落實(shí)員、物資采購員、環(huán)境消殺員，通過(guò)“勤跑、勤動(dòng)、勤聯(lián)系、勤上門(mén)”的“四勤”做法為各家各戶(hù)提供服務(wù)保障。

　　物業(yè)細致入微的舉措、無(wú)微不至的關(guān)懷，得到了小區業(yè)主的“刷屏式點(diǎn)贊”，也拉近了業(yè)主與物業(yè)的關(guān)系。

　　夯實(shí)“紅色基礎”

　　積極服務(wù)群眾

　　“剛反映的問(wèn)題，幾天時(shí)間就付諸了行動(dòng)，為社區和物業(yè)工作人員點(diǎn)贊?！陛爡^居民侯女士的訴求得到及時(shí)解決后，不由得豎起了大拇指。

　　原來(lái)，由于該社區均是高層小區，人員密集，電動(dòng)車(chē)亂停亂放、樓道充電等問(wèn)題日益突出，不僅對居民出行造成了影響，而且存在安全隱患。摸準群眾需求后，社區積極搭建“連心橋”，暢通“協(xié)商路”，通過(guò)“三劑良方”破解電動(dòng)車(chē)消防安全治理頑疾，依次達到“有地?！薄安荒芡！薄安幌胪！钡哪康?，第一時(shí)間解決了民生訴求。

　　該社區堅持以黨建引領(lǐng)為核心，調整優(yōu)化“社區黨組織-網(wǎng)格員-小區黨支部-紅色物業(yè)服務(wù)企業(yè)-志愿者”隊伍設置，將黨建工作嵌入物業(yè)服務(wù)，不斷夯實(shí)“紅色物業(yè)”組織基礎，形成目標上同向、思想上同心、行動(dòng)上同力的堅強力量。

　　通過(guò)“紅色物業(yè)”的引領(lǐng)帶動(dòng)，目前，轄區四個(gè)住宅小區已建成有智能充電、消防設施、自動(dòng)斷電裝置、專(zhuān)人管理的“四有”高標準車(chē)棚12個(gè)，安裝集中充電設施53個(gè)，電梯梯控107個(gè)，達到100%全覆蓋。

　　不僅如此，該社區發(fā)動(dòng)“紅色物業(yè)”依托“文明實(shí)踐，德潤汾澤”社區品牌，整合資源，積極開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)。結合“一月一主題”活動(dòng)，定期開(kāi)展了義剪、義診等一系列便民利民活動(dòng)和消防應急安全演練、運動(dòng)會(huì )、果園采摘等特色活動(dòng)，為社區、物業(yè)、業(yè)主之間搭建了溝通橋梁，形成了互幫互助、樂(lè )善好施的新型鄰里關(guān)系。

　　“居民群眾需要什么，我們就做什么?！狈跐缮鐓^黨委書(shū)記、居委會(huì )主任趙文菊表示，“我們將堅定不移地把黨建引領(lǐng)貫穿‘紅色物業(yè)’始終，緊扣新時(shí)代、新形勢下黨建工作要求，繼續打造政治引領(lǐng)有高度、優(yōu)質(zhì)服務(wù)有溫度、問(wèn)題解決有力度、活動(dòng)開(kāi)展有熱度的‘四有’物業(yè)，形成合力助推物業(yè)服務(wù)品質(zhì)大提升，完善共建共治共享的基層社會(huì )治理格局?！?/p>

　　記者 閆璟