臨汾新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步保護老年人合法權益，切實(shí)提升老年人金融服務(wù)的獲得感、幸福感和安全感，中行洪洞西城支行圍繞“反詐防騙，敬老助老”主題，將金融適老化服務(wù)與金融知識普及教育工作相結合，積極組織轄內網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展敬老助老活動(dòng)。

　　營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是服務(wù)客戶(hù)的傳統渠道。該行堅持發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)的陣地作用，在轄內各網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏滾動(dòng)播放“反詐防騙 敬老助老”主題口號，營(yíng)造了良好活動(dòng)氛圍。同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理充分利用老年客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)等候間隙，主動(dòng)向老年客戶(hù)開(kāi)展金融知識宣傳，通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)、廳堂微沙龍宣講等方式，提升老年客戶(hù)防范電信詐騙相關(guān)意識及技能。

　　為切實(shí)提升金融知識“適老性”，提升老年人的識詐防詐能力，該行組織員工深入廣場(chǎng)、公園等老年人集聚地開(kāi)展金融知識宣講普及活動(dòng)，讓老年人“一聽(tīng)就懂、一看便知、一學(xué)就會(huì )”?；顒?dòng)現場(chǎng)，該行員工向老年人普及了非法集資、科學(xué)理財等方面的金融知識，結合案例為老年人講解“保健品騙局”“以房養老騙局”等典型案例的詐騙特點(diǎn)，并現場(chǎng)解答了老年人關(guān)于銀行卡、自助銀行、手機銀行等業(yè)務(wù)的疑問(wèn)，提醒他們保護好個(gè)人金融信息，謹防養老金融詐騙。

　　下一步，該行將不斷完善服務(wù)管理措施，創(chuàng )新敬老服務(wù)舉措，豐富助老服務(wù)內涵，為老年客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、貼心、周到的服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)提升敬老助老金融服務(wù)水平。(趙麗)