臨汾新聞網(wǎng)訊 “長(cháng)期臥床患者需要定期護理，去不了醫院怎么辦”“想給寶寶測一下黃疸，不想去醫院怎么辦”……針對慢性病患者、老年人、新生兒等特殊群體，市中心醫院在我市首家開(kāi)展了“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，有需求的市民僅需動(dòng)動(dòng)手指，在該院微信公眾號“下單”，足不出戶(hù)就能享受到三甲醫院專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

　　“患者武某，年齡48歲，留置胃管護理，家庭地址是……”5月14日上午，一名“老患者”的預約如期而至。市中心醫院“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”基礎護理操作組組長(cháng)、康復醫學(xué)科護士長(cháng)程華“接單”后，及時(shí)向患者家屬了解患者近況，對患者進(jìn)行初步評估，約定上門(mén)時(shí)間為當天18時(shí)30分以后。

　　程華從事臨床一線(xiàn)護理工作10多年，對胃管、導尿管、氣管切開(kāi)等護理項目駕輕就熟?？祻歪t學(xué)科護士劉俊是她的老搭檔，在多次上門(mén)服務(wù)中配合默契。下班后，一忙完手頭工作，她們就利用休息時(shí)間馬不停蹄地趕往患者家，進(jìn)行病情問(wèn)詢(xún)，隨之作出專(zhuān)業(yè)的護理評估。

　　此時(shí)，患者全身肌張力高，四肢僵硬、難以彎曲，增加了留置胃管的難度。在患者家屬的緊密配合下，程華和劉俊找準時(shí)機，將一條新胃管順利插入患者鼻腔內，再三確認胃管深度為60厘米，并在此處作了醒目的紅色標識，便于家屬簡(jiǎn)單、直觀(guān)地判斷有無(wú)導管脫出。

　　“我弟弟因腦出血后遺癥臥床3年，一直處于睜眼昏迷的狀態(tài)，無(wú)法自主進(jìn)食，每月要更換一次胃管。幸好有上門(mén)服務(wù)，不然我們次次去醫院太不方便了?！奔覍俪錆M(mǎn)感激地說(shuō)，“這項服務(wù)不僅使患者得到專(zhuān)業(yè)護理，還讓家屬了解到更多護理知識，真是解了難題、幫了大忙?！?/p>

　　記者留意到，進(jìn)入患者家門(mén)后，所有的醫療廢棄物都被統一放置在一個(gè)黃色塑料袋里，全程實(shí)施閉環(huán)管理。程華解釋道：“把醫療垃圾帶回醫院進(jìn)行處理，這一單才算真正完成。網(wǎng)絡(luò )下單，護理上門(mén)，系統實(shí)時(shí)跟蹤、記錄服務(wù)全過(guò)程，確保了服務(wù)規范、安全與高效?！?/p>

　　距離少一點(diǎn)，愛(ài)心多一點(diǎn)，用真情服務(wù)化解患者燃眉之急。市中心醫院 “互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”于去年年初正式“上線(xiàn)”，為廣大群眾提供“線(xiàn)上預約、線(xiàn)下上門(mén)”的延續護理，依據不同的術(shù)后康復、功能鍛煉等居家護理服務(wù)需求，智能匹配專(zhuān)業(yè)技術(shù)精湛、護理經(jīng)驗豐富的專(zhuān)科護士上門(mén)服務(wù)。

　　腦瘤術(shù)后20年的王姓患者家屬已多次預約這項服務(wù)，對此贊不絕口：“老伴因長(cháng)期臥床產(chǎn)生了壓瘡，必須進(jìn)行定期護理。自從有了上門(mén)服務(wù)，我們不用發(fā)愁去醫院排不上隊、掛不上號，不用麻煩孩子請假陪同，不用擔心來(lái)回折騰老伴。每次護理結束，我就開(kāi)始預約下一次服務(wù)，方便又快捷，省時(shí)又省力?！?/p>

　　今年以來(lái)，為創(chuàng )新開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，市中心醫院將“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”服務(wù)項目增加至23項。該院護理部主任張智霞介紹：“目前開(kāi)展了靜脈采血、肌內注射、皮下注射、導尿管護理、胃管護理等基礎護理項目，還有PICC護理、T管護理、傷口造口護理、新生兒黃疸測量、母乳喂養指導等專(zhuān)科護理項目，可以滿(mǎn)足患者多樣的居家護理服務(wù)需要。護理服務(wù)團隊由16名專(zhuān)業(yè)的國家級、省級專(zhuān)科護士組成，均具備豐富臨床護理工作經(jīng)驗，定期接受培訓考核，確保護理服務(wù)的同質(zhì)化、專(zhuān)業(yè)化、規范化和高質(zhì)量?！?/p>

　　截至目前，“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”服務(wù)團隊已上門(mén)服務(wù)百余名患者，專(zhuān)業(yè)熟練的操作、細心周到的服務(wù)受到了預約患者和家屬的熱切好評和點(diǎn)贊。張智霞表示：“我們將依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步拓展護理服務(wù)范疇，滿(mǎn)足廣大群眾多元化、多層次的醫療護理服務(wù)需求，更好地實(shí)現護理服務(wù)從醫院到基層、到社區、到家庭的銜接?！W(wǎng)約護士’將一如既往，秉承以‘患心為己心，患安為己任’的服務(wù)理念及追求，把有溫度的關(guān)愛(ài)送進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)?！?/p>

　　記者 李靜