臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 韓曉芳) 近日，鄉寧縣行政審批服務(wù)管理局整合部門(mén)資源，再造業(yè)務(wù)流程，開(kāi)啟“一窗式”受理模式，提升了政務(wù)服務(wù)效能及群眾滿(mǎn)意度。

　　為打造“審批事項少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)、群眾獲得感強”的一流營(yíng)商環(huán)境，讓群眾辦事更加方便快捷，鄉寧縣行政審批服務(wù)管理局整合部門(mén)資源，開(kāi)啟“一窗式”受理模式，設置一窗受理綜合服務(wù)窗口。根據審批事項辦理集中情況，該局通過(guò)流程再造、職責分工，由綜合服務(wù)窗口統一受理審批事項，讓材料在內部流轉，再由后臺按部門(mén)分類(lèi)審批，辦理結果最后經(jīng)綜合服務(wù)窗口統一出件，解決群眾辦一件事到多部門(mén)、多窗口奔波的問(wèn)題，變“群眾跑腿”為“信息跑腿”，有效提高群眾滿(mǎn)意度。

　　該局按照投資項目審批流程調整布局，將原實(shí)施部門(mén)集中統一形成投資項目股綜合受理窗口，并納入“一窗受理、集成服務(wù)”的范圍，各類(lèi)型投資項目從立項至竣工驗收的每個(gè)階段所涉及的審批事項均可到該窗口辦理，形成“前臺統一受理，后臺分類(lèi)審批，統一窗口出件”的模式。同時(shí)，他們通過(guò)細化項目分類(lèi)、政府全程代辦、中介提前介入、部門(mén)同步審批、組織聯(lián)合踏勘、限時(shí)承諾辦結、審批數據共享等措施，推進(jìn)企業(yè)投資項目審批流程再造。

　　該局還設置了幫辦代辦窗口，凡屬于幫辦代辦清單、窗口受理清單的事項，均為企業(yè)群眾提供“一對一”的無(wú)償幫辦代辦服務(wù)。幫辦代辦人員負責協(xié)調解答咨詢(xún)、受理代辦申請、解決幫辦代辦服務(wù)中遇到的審批問(wèn)題，當場(chǎng)審查其現有材料是否齊全。對于材料不齊全的，幫辦代辦人員一次性列出缺少的材料以及補齊材料的途徑或方法，協(xié)助企業(yè)和群眾準備齊全材料;對于材料齊全的幫辦事項，幫辦人員引導辦理人通過(guò)數字鄉寧APP或山西省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上申報，申報成功后帶領(lǐng)辦理人去相關(guān)業(yè)務(wù)窗口辦理;對于材料齊全的代辦事項，企業(yè)和群眾完成材料交接手續后,由代辦人員全程代替辦理，變“企業(yè)群眾辦”為“政府辦”，最大限度減少企業(yè)和群眾跑腿次數,提升了企業(yè)和群眾辦事便利度和滿(mǎn)意度。

　　下一步，該局將充分依托網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺，按照應進(jìn)必進(jìn)的原則，將所屬行政和審批事項全部納入綜合窗口，進(jìn)行一窗受理，切實(shí)提升企業(yè)群眾辦事的便捷度、體驗度和滿(mǎn)意度。