臨汾新聞網(wǎng)訊 環(huán)境，是吸引投資者的重要因素，良好的營(yíng)商環(huán)境更是重中之重。

　　經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，需要持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。作為“放管服效”改革的主力軍，近年來(lái)，市市場(chǎng)監督管理局在諸多重點(diǎn)領(lǐng)域先行先試、大膽探索，推出一系列改革措施，使我市在政治、經(jīng)濟、社會(huì )、生態(tài)環(huán)境等方面發(fā)生了巨大變化。

　　隨著(zhù)改革的不斷深入，一幕幕改革“變奏曲”在平陽(yáng)大地接連上演，為我市經(jīng)濟的快速發(fā)展帶來(lái)新動(dòng)能。

　　加“標準”：先行先試打造標桿

　　高起點(diǎn)啟動(dòng)——市委、市政府高度重視標準化創(chuàng )建工作，為標準化順利開(kāi)展提供了政策支持和組織保障;

　　高標準推動(dòng)——通過(guò)開(kāi)展標準化專(zhuān)題培訓、專(zhuān)家評審、外出考察、多方宣傳等，使標準理念深入人心，提升了全員參與標準化創(chuàng )建的熱情;

　　高質(zhì)量完成——將標準化運用于政務(wù)服務(wù)當中，崗崗有標準，步步有規范，實(shí)現了行政審批行為的規范化和科學(xué)化。

　　經(jīng)過(guò)幾年的努力，我市標準化服務(wù)成績(jì)斐然——臨汾市政務(wù)服務(wù)中心榮獲2019年全國優(yōu)秀政務(wù)大廳“管理賦能獎”，進(jìn)入全國20強，山西僅此一家;臨汾市長(cháng)熱線(xiàn)先后榮獲全國“百分百熱線(xiàn)獎”“先鋒獎”“穩步攀升獎”“服務(wù)之星獎”和“抗‘疫’爭先獎”;侯馬市政務(wù)服務(wù)中心連續多年被臨汾市政府評為“行政審批制度改革先進(jìn)單位”“紅旗政務(wù)大廳”和“先進(jìn)政務(wù)大廳”。我市政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)入全省第一方陣，成為全省政務(wù)服務(wù)的標桿。

　　政務(wù)服務(wù)標準化建設為全面打造“六最”營(yíng)商環(huán)境、深化“放管服效”起到了積極的推動(dòng)作用，在規范行政審批行為、創(chuàng )新服務(wù)方式、再造服務(wù)流程等方面探索出了可復制可推廣可借鑒的經(jīng)驗做法。通過(guò)政務(wù)服務(wù)標準化建設，全市政務(wù)服務(wù)意識明顯增強，服務(wù)質(zhì)量大幅提高，行政效能明顯提高，機關(guān)作風(fēng)大為改進(jìn)，對外形象明顯提升，社會(huì )效益日益凸顯，培育了臨汾政務(wù)服務(wù)品牌。

　　減“費”降負：打造一流競爭環(huán)境

　　企業(yè)運營(yíng)成本低，則企業(yè)活力、競爭力強。一個(gè)地區企業(yè)運營(yíng)成本的高低，很大程度上決定著(zhù)客商投資意愿。

　　今年以來(lái)，市市場(chǎng)監督管理局強化重點(diǎn)價(jià)格監管，有力維護了市場(chǎng)價(jià)格秩序。開(kāi)展了水電氣暖行業(yè)收費專(zhuān)項檢查，重點(diǎn)對電力、天然氣行業(yè)進(jìn)行收費檢查，督促取消不合理收費項目。做好電價(jià)改革政策落實(shí)成效評估配合工作，切實(shí)規范轉供電環(huán)節電價(jià)工作，確保政策紅利真正惠及終端用戶(hù)。加強藥品價(jià)格監管，密切關(guān)注低價(jià)藥、常用藥等藥品市場(chǎng)價(jià)格情況，嚴肅查處價(jià)格違法行為。密切關(guān)注民生領(lǐng)域收費熱點(diǎn)問(wèn)題，適時(shí)開(kāi)展抽查，及時(shí)查辦投訴舉報案件，及時(shí)回應群眾關(guān)注。繼續開(kāi)展涉企收費專(zhuān)項治理，組織開(kāi)展行政審批中介服務(wù)收費檢查，加大對具有法定職責、具有行政部門(mén)委托或授權事項的行業(yè)協(xié)會(huì )收費的檢查力度。

　　為了給市場(chǎng)主體創(chuàng )造一流的競爭環(huán)境，我市充分發(fā)揮市公平競爭審查工作聯(lián)席會(huì )議的作用，履職盡責，全面落實(shí)公平競爭審查工作，高質(zhì)量完成存量政策措施清理，建立健全清理長(cháng)效機制，切實(shí)提高增量政策措施審查質(zhì)量。同時(shí)，加大反不正當競爭執法力度，對社會(huì )關(guān)注、群眾關(guān)切的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)市場(chǎng)混淆、虛假宣傳等不正當競爭行為，依法予以嚴厲打擊，保護公平競爭，促進(jìn)優(yōu)勝劣汰。

　　知識產(chǎn)權保護工作對打造誠信、公平的營(yíng)商環(huán)境至關(guān)重要。市市場(chǎng)監督管理局加強知識產(chǎn)權創(chuàng )造、運用和保護，加快培育知識產(chǎn)權示范優(yōu)勢企業(yè)，嚴厲打擊商標、專(zhuān)利、地理標志侵權假冒等違法行為，激發(fā)市場(chǎng)主體創(chuàng )造力。

　　乘理念：服務(wù)走在監管前

　　優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，是市場(chǎng)監管部門(mén)當前最重要、最緊迫的政治任務(wù)。市場(chǎng)監管部門(mén)在強化市場(chǎng)主體保護、凈化市場(chǎng)環(huán)境、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、規范監管執法、加強法治保障等方面任重道遠。

　　“服務(wù)走在監管前”的理念，就是摒棄根深蒂固的“就監管論監管”“就監管抓監管”思想，轉而樹(shù)立服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)市場(chǎng)主體的意識，設身處地為企業(yè)著(zhù)想，提供“保姆式”“店小二式”優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)，切實(shí)做到“有求必應、無(wú)事不擾”，想企業(yè)所想、急企業(yè)所急、幫企業(yè)所需，把為企業(yè)服務(wù)的水平提高到一個(gè)新高度。

　　“服務(wù)走在監管前”的理念，就是要服務(wù)企業(yè)發(fā)展、服務(wù)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，整合服務(wù)資源，綜合發(fā)揮質(zhì)量、知識產(chǎn)權、標準化等職能手段，有針對性地、系統地助企紓困、賦能增效，解決發(fā)展中遇到的具體問(wèn)題，以服務(wù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)效，來(lái)切實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

　　“服務(wù)走在監管前”的理念，就是要建立健全問(wèn)題清單，明確主體責任，集中解決影響和制約“放管服效”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、基層減負等工作中的突出問(wèn)題，將目標量化細化，責任到人，采取督促自查、“雙隨機、一公開(kāi)”監管與重點(diǎn)檢查相結合、嚴肅查處、通報曝光、建章立制等措施進(jìn)行整治。

　　“服務(wù)走在監管前”的理念，要求構建親清政商關(guān)系，光明磊落同企業(yè)交往，了解企業(yè)所思所想、所困所惑，制定涉企政策時(shí)多征求企業(yè)的意見(jiàn)和建議，同時(shí)切實(shí)轉變工作作風(fēng)，崇廉拒腐，堅決防止權錢(qián)交易、商業(yè)賄賂等問(wèn)題損害政商關(guān)系和營(yíng)商環(huán)境。

　　除問(wèn)題：放心消費 溫暖消費

　　近日，市市場(chǎng)監督管理局舉辦了“凝聚你我力量，讓消費溫暖”社會(huì )公益活動(dòng)，旨在動(dòng)員全社會(huì )為促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展、提振消費信心、共建和諧消費發(fā)揮力量。鼓勵經(jīng)營(yíng)者提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng )新便利消費方式，強化誠信營(yíng)銷(xiāo)理念，增強居民消費信心，把溫暖、安全、便利、實(shí)惠帶給消費者，提升廣大消費者的獲得感;倡導廣大消費者進(jìn)一步更新理念，倡導科學(xué)理性、相互尊重、文明健康的消費新方式。

　　不僅如此，市市場(chǎng)監督管理局持續開(kāi)展“放心消費”示范創(chuàng )建，強化重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域消費維權，探索建立消費糾紛多元化解決機制，力爭投訴舉報處置率和群眾滿(mǎn)意率100%。暢通企業(yè)訴求渠道，充分發(fā)揮12315熱線(xiàn)作用，對企業(yè)重大、緊急訴求在受理后24小時(shí)內予以回應或答復，做到快受理、快落實(shí)、快反饋，確保事事有回音、件件有結果。

　　營(yíng)造良好的消費環(huán)境一方面要落實(shí)經(jīng)營(yíng)者主體責任。對消費爭議最便捷的處理方式是化解在源頭，市市場(chǎng)監督管理局積極探索消費糾紛多元化解決機制，推動(dòng)消費維權關(guān)口前移，把矛盾化解在源頭。另一方面市市場(chǎng)監督管理局加強消費領(lǐng)域的誠信建設。通過(guò)建設消費投訴信息公示系統，針對消費者投訴集中的行業(yè)、企業(yè)進(jìn)行投訴公示，將經(jīng)營(yíng)者被投訴的信息向全社會(huì )公開(kāi)，強化信用約束和社會(huì )監督，督促經(jīng)營(yíng)者誠信守法。

　　面對經(jīng)濟發(fā)展的新變革、新要求，營(yíng)商環(huán)境只有更好，沒(méi)有最好。而這需要開(kāi)啟經(jīng)濟發(fā)展新引擎，奮勇創(chuàng )新，傾力打造一流的營(yíng)商環(huán)境，奮力開(kāi)啟發(fā)展新局面。

　　記者 安月琦