臨汾新聞網(wǎng)訊 新冠肺炎疫情防控阻擊戰打響后，市市場(chǎng)監督管理局啟動(dòng)“12315”快速反應機制，及時(shí)受理消費訴求，有效維護廣大消費者的合法權益。

　　面對新冠肺炎疫情防控的嚴峻形勢，市市場(chǎng)監管局高度重視，立即成立疫情防控工作領(lǐng)導小組，暢通投訴舉報渠道，充分利用“12315”熱線(xiàn)電話(huà)和全國“12315”互聯(lián)網(wǎng)平臺，密切關(guān)注口罩、體溫計、消毒液和生活必需品的市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)情況，同時(shí)積極受理消費者投訴舉報。特別是針對線(xiàn)上線(xiàn)下日益增多的防疫物品漲價(jià)、因疫情退訂年夜飯、餐飲行業(yè)違反規定私自進(jìn)行聚餐營(yíng)業(yè)等問(wèn)題，堅決做到快速受理、快速轉辦、快速查處、快速反饋。

　　截至目前，我市“12315”平臺共接到消費者訴求1087件，其中咨詢(xún)750件、投訴177件、舉報160件，涉及防疫用品的投訴舉報共計242件。目前，所有投訴舉報情況已按照工作流程進(jìn)行了處理。(孫麗 任鵬)