非專(zhuān)業(yè)人士不應過(guò)度關(guān)注發(fā)病率、死亡率、治愈率等專(zhuān)業(yè)數據，避免因道聽(tīng)途說(shuō)而產(chǎn)生焦慮、恐懼；

     應根據專(zhuān)業(yè)機構和專(zhuān)業(yè)人士建議，將重點(diǎn)放在自身防護上。

     接受這個(gè)事實(shí)，讓家人安心治療。

     把治療的任務(wù)交給醫護人員，每天給家人一個(gè)電話(huà)，發(fā)發(fā)微信進(jìn)行交流，相信很快會(huì )重逢的。

     在孩子面前，父母最好關(guān)掉疫情相關(guān)接收通道，當孩子休息或不在近前時(shí)再閱讀疫情資訊或觀(guān)看疫情相關(guān)視頻。

     家長(cháng)應與兒童一起保持作息規律，有計劃、有意識地安排學(xué)習、室內鍛煉、家務(wù)勞動(dòng)、親子游戲等。

    用孩子最容易理解和接受的方式（如繪畫(huà)），解釋孩子對疫情所不理解的問(wèn)題，有助于孩子理解病毒、生病等概念。

     父母保持情緒穩定，及時(shí)覺(jué)察并調節自己的焦慮、恐懼情緒，在孩子面前盡量呈現出穩定、積極且有力量的一面。

     鼓勵孩子表達情緒，保持足夠的耐心聆聽(tīng)；允許孩子哭泣和表達恐懼情緒，幫助他認識到害怕和恐懼是正常的情緒反應，并通過(guò)繪畫(huà)等方式幫助孩子表達內心的感受，舒緩不良情緒。

     老年人的親人及照料者要用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言向老年人解釋新型冠狀病毒肺炎的傳播與防控情況，避免造成恐懼。

     保持以往的作息規律，防止白天睡眠過(guò)久導致夜晚失眠、焦慮。

     保障文娛生活，舒緩焦躁等不良情緒。

    疫病傳播期間限制出行，會(huì )導致老年人下棋、打牌等娛樂(lè )生活無(wú)法繼續，可能出現情緒低落、焦躁不安等現象。家人及照料者應積極關(guān)注老年人情緒及心理變化，通過(guò)短視頻、電視節目等轉移注意力。

    保持積極平和的心態(tài)，積極面對，配合居家觀(guān)察。

    不過(guò)度自我懷疑或捕風(fēng)捉影，如發(fā)現身體不適，并達到權威部門(mén)建議的就診標準，做好防護并到醫院就診。

    規律作息，保障充足睡眠。合理飲食，注意營(yíng)養均衡。適當鍛煉，提高自身免疫力。

   與家人或朋友電話(huà)溝通或通過(guò)網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)交流，舒緩緊張等負面情緒。

    盡量控制自己每天接收有關(guān)信息的時(shí)間，不道聽(tīng)途說(shuō)。

    若情緒持續變差，且無(wú)法控制，可尋求社會(huì )心理服務(wù)體系幫助，如心理援助熱線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )心理咨詢(xún)及心理健康知識普及渠道等。