今年是臨汾市銀行業(yè)協(xié)會(huì )連續第9年組織開(kāi)展普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)，旨在深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，落實(shí)監管部門(mén)消費者權益保護重點(diǎn)工作目標，著(zhù)力提升銀行消費者風(fēng)險防范意識和能力，進(jìn)一步突出保障銀行消費者的受教育權利，不斷建立健全銀行消費者教育宣傳工作長(cháng)效機制，有效提升消費者的金融知識水平和風(fēng)險防范能力，持續提高銀行業(yè)服務(wù)水平與消費者滿(mǎn)意度。

　　在臨汾銀保監分局的指導下，在全體會(huì )員單位的共同努力下，該活動(dòng)已成為面向社會(huì )公眾教育宣傳金融知識的重要品牌之一，有效營(yíng)造了臨汾市共享金融知識、全民共創(chuàng )和諧金融環(huán)境的良好局面，搭建了銀行與消費者間的溝通交流平臺。對向消費者有效傳遞金融知識，提升消費者金融素養，促進(jìn)金融消費公平，推進(jìn)行業(yè)誠信文化建設，積極構建和諧健康的金融消費環(huán)境具有重要意義。

郵儲銀行臨汾市分行：普及金融知識 提高防騙能力

　　按照市銀行業(yè)協(xié)會(huì )統一部署安排，中國郵政儲蓄銀行臨汾市分行于6月1日至6月30日開(kāi)展2022年普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)。

　　活動(dòng)期間，該行根據不同消費群體特點(diǎn)，推出有針對性的宣教內容。針對近年涉及老年客戶(hù)的投訴逐筆分析，高度關(guān)注老年客戶(hù)服務(wù)訴求，并開(kāi)展適老化服務(wù)，包括網(wǎng)點(diǎn)配備適老化設施，提供上門(mén)服務(wù)、打造手機銀行大字版等措施，有效提升老年客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。針對青年學(xué)生客戶(hù)，該行組織開(kāi)展防范“校園貸”宣傳，制作宣傳短視頻1個(gè)，轉發(fā)600余次，引導青年客戶(hù)理性消費，樹(shù)立正確的消費觀(guān)，防范“校園貸”陷阱。

　　截至目前，該行全員參與本次宣傳活動(dòng)，共懸掛或門(mén)楣屏滾動(dòng)宣傳標語(yǔ)147條，制作防范非法集資宣傳短視頻2個(gè)，防范征信修復欺詐宣傳視頻2個(gè)，微信轉發(fā)300余次，組織轉發(fā)總行普及金融知識萬(wàn)里行微信公眾號消息500余次。

堯都農商銀行：開(kāi)好金融“必修課” 練就金融消費者火眼金睛

　　為持續推動(dòng)金融消費者教育和金融知識普及工作，進(jìn)一步提高社會(huì )公眾防范風(fēng)險和正確使用金融服務(wù)的意識，有效引導金融消費者弘揚金融正能量，堯都農商銀行積極安排部署，組織轄內網(wǎng)點(diǎn)全面開(kāi)展普及金融知識萬(wàn)里行宣教活動(dòng)，切實(shí)增強廣大金融消費者的風(fēng)險防范意識和金融服務(wù)獲得感。

　　護航老人幸福晚年——防范養老詐騙宣傳進(jìn)鄉村

　　“阿姨您看，只要涉及這些關(guān)鍵詞的，都是騙局!”在堯都區賀家莊鄉集市上，一位身著(zhù)堯都農商銀行制服的員工正耐心為過(guò)往客戶(hù)介紹防騙知識。堯都農商銀行將強化金融知識普及工作抓在經(jīng)常、做在日常，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)陣地傳播優(yōu)勢，通過(guò)送折頁(yè)、送讀本、送講解等方式將相關(guān)金融知識有效傳播。針對農村“銀發(fā)客戶(hù)”，堯都農商銀行各農村支行圍繞養老詐騙違法犯罪的特點(diǎn)，用通俗易懂的語(yǔ)言耐心講解“抵房養老”“保健品治病”“以舊換新”“掃碼免費領(lǐng)禮品”等多種詐騙手段，為客戶(hù)傳授簡(jiǎn)單、實(shí)用的防騙技巧，叮囑群眾要時(shí)刻對陌生人保持警惕，切勿貪圖小便宜，護好自己的“養老錢(qián)”，做到“不聽(tīng)、不信、不轉賬”。

　　守護孩子平安成長(cháng)——趣味金融知識宣傳進(jìn)學(xué)校

　　普及金融知識要從娃娃抓起。在堯廟鎮紅黃藍幼兒園，堯都農商銀行堯廟支行通過(guò)發(fā)放宣傳手冊、播放PPT課件、面對面交流等方式，為小朋友們講解電信詐騙、人民幣知識以及生活中可能遇到的金融風(fēng)險和應對方法等金融常識。本次宣講活動(dòng)中的互動(dòng)小游戲——“小小銀行家”，將孩子們的熱情推向高潮，趣味十足的教學(xué)材料充分調動(dòng)了孩子們的好奇心和積極性，小朋友們對人民幣面額、材質(zhì)等知識有了簡(jiǎn)單的了解;在問(wèn)答環(huán)節中，宣講人員用生動(dòng)幽默的語(yǔ)言引導孩子們合理規劃自己的零用錢(qián)，樹(shù)立正確的“理財觀(guān)”和“金錢(qián)觀(guān)”，養成勤儉節約的好習慣。

　　情系居民消保權益——信息保護教育宣傳進(jìn)社區

　　為切實(shí)保護金融消費者權益，提高社會(huì )公眾對個(gè)人信息的深入了解，堯都農商銀行各網(wǎng)點(diǎn)結合周邊居民特點(diǎn)，開(kāi)展豐富的活動(dòng)，將金融知識送到客戶(hù)身邊。鼓樓南支行通過(guò)金融知識“微沙龍”的形式，在嚴格做好防疫措施的情況下，結合近期熱點(diǎn)，現場(chǎng)普及了防范電信詐騙、保護個(gè)人信息、理性維權等金融知識。通過(guò)通俗易懂的方式提示廣大消費者妥善保管好個(gè)人信息，不斷強化金融安全意識。

　　堯都農商銀行將始終踐行服務(wù)初心，采取金融消費者喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式，提高“一老一少”等重點(diǎn)人群的金融知識水平和金融風(fēng)險防范意識，讓金融為美好生活創(chuàng )造價(jià)值。

光大銀行臨汾分行：普及金融知識萬(wàn)里行 共同維護金融消費公平

　　為進(jìn)一步營(yíng)造全市共享金融知識、全民共創(chuàng )和諧金融環(huán)境的良好局面，搭建銀行與消費者間的溝通交流平臺，切實(shí)維護銀行消費者合法權益，促進(jìn)金融消費公平，推進(jìn)行業(yè)誠信文化建設，中國光大銀行臨汾分行積極踐行“員工參與率100%、光大老年客群覆蓋率提升至100%、觸達人群提升2倍、八大權益傳播提升5倍”兩覆蓋兩提升工作目標，通過(guò)“以案說(shuō)險”“風(fēng)險提示”等方式，從消費者視角，用直觀(guān)生動(dòng)的案例、通俗易懂的語(yǔ)言，做好消費者風(fēng)險提示，切實(shí)履行社會(huì )責任。

　　關(guān)愛(ài)特殊人群。6月，中國光大銀行臨汾分行前往包干村，對農村群眾進(jìn)行消保知識宣傳，宣傳人員前往村民聚集地擺放宣傳站并進(jìn)入農戶(hù)家中，針對村民尤其是村內的老年群體宣傳金融消費者權益保護的八項權利、如何防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙、人民幣知識宣傳、關(guān)愛(ài)老年人預防金融詐騙、警惕洗錢(qián)風(fēng)險、征信知識宣傳等，將消保知識以“面對面”的方式傳達到這一特殊群體，提升老年人金融安全意識。

　　消保黨建共建。光大銀行臨汾平陽(yáng)南街支行攜手竹林大藥房開(kāi)展了喜聞樂(lè )見(jiàn)的包粽子活動(dòng)。將節日溫暖和貼心服務(wù)傳遞給更多客戶(hù);同時(shí)，消保大使還向客戶(hù)發(fā)放了防范電信詐騙宣傳折頁(yè)，現場(chǎng)向客戶(hù)講解了近期不法分子層出不窮、花招不斷的手法和典型高發(fā)類(lèi)案件的犯罪手法，一句句溫馨提示、一聲聲關(guān)切話(huà)語(yǔ)，增進(jìn)該行與客戶(hù)的情感交流，也樹(shù)立了良好的社會(huì )形象。

　　助力高考起航，保護個(gè)人信息安全。高考期間，光大銀行臨汾分行在市第四中學(xué)、市鐵路中學(xué)高考考點(diǎn)設置愛(ài)心服務(wù)站，組織志愿者提供“愛(ài)心助考”服務(wù)助力高考。同時(shí)，對在考點(diǎn)等候的學(xué)生家長(cháng)進(jìn)行個(gè)人信息保護安全知識宣傳，針對不幸“中招”泄漏個(gè)人信息后，究竟該如何進(jìn)行維權的問(wèn)題，進(jìn)行了詳細的講解。

　　開(kāi)展講座，行長(cháng)話(huà)消保。端午節假期期間，光大銀行臨汾鼓樓支行攜手堯都區老年大學(xué)、同仁堂藥店，針對老年大學(xué)學(xué)員開(kāi)展“金融進(jìn)大學(xué)、端午話(huà)健康”主題活動(dòng)。通過(guò)有獎問(wèn)答的趣味活動(dòng)，向大家普及金融法律知識、存款保險知識等，活動(dòng)現場(chǎng)氣氛熱烈。

　　開(kāi)展線(xiàn)上宣傳。該行組織員工開(kāi)展拍攝存款保險宣傳片“存款保險，為您的存款保駕護航”，該宣傳片經(jīng)人行臨汾市中支大力支持，被人行太原中支采納并在公眾號進(jìn)行發(fā)布。同時(shí)，該行發(fā)動(dòng)員工通過(guò)朋友圈、騰訊視頻、抖音等渠道進(jìn)行傳播，取得了較好的效果。

　　(臨汾市銀行業(yè)協(xié)會(huì )供稿)